Spilleren fra Spanien havde problemer med at indbetale penge på Megapari Casino, da hans indbetaling på €100 ikke var nået frem, selvom den allerede var blevet hævet på hans bankkonto. Han udtrykte frustration over de gentagne forsinkelser og casinoets manglende ansvarlighed, da han følte sig dårligt behandlet som VIP-spiller. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket viste tilfredshed med resultatet. Vi anerkendte løsningen og opfordrede spilleren til at kontakte os ved fremtidige problemer.
Megapari Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 100 €
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Dette er den tredje anmeldelse, jeg har lagt ud, og denne gang har jeg ikke planer om at fjerne den.
Jeg indbetalte €100 med mit Visa-kort, og det viser sig, at pengene ikke er ankommet til casinoet. Jeg logger ind på chatten, og som sædvanlig, efter at have ventet i en halv time, beder de mig om at sende bevis for bankoverførslen. Jeg sender det, og når de ser det, beder de mig (som altid) om at vente 24-48 timer.
På alle de casinoer, jeg har spillet på, krediterer de normalt pengene, når betalingen er krediteret min bank, så du kan fortsætte med at spille, men på dette casino er der ingen mulighed. Nu skal du vente 24-48 timer, efter tydeligt at have vist, at pengene er blevet hævet på min bankkonto. Jeg foretog tidligere endnu en indbetaling på €100 med det samme Visa-kort, og det ankom til casinoet, men den anden indbetaling ankom ikke, og de krediterede det heller ikke, så jeg kunne spille. Hvis jeg foretager endnu en indbetaling, og det samme sker, vil jeg så stå uden penge og ude af stand til at spille? Det er bedre at vente, indtil casinoet har den skam at kreditere dig. Og det er ikke første gang, det er sket, og de bebrejder betalingsudbyderen, men den, jeg foretager min indbetaling til, så jeg kan spille, er Megapari Casino.
Det er virkelig en skam, hvad de gør mod en VIP-spiller som mig. Jeg bliver ved med at indbetale og spille og tabe en masse penge, og det er sådan, de behandler dig.
Jeg råder dig til ikke at spille på dette casino, fordi du vil have mange problemer, når du foretager udbetalinger og endda indbetalinger, som det er sket for mig i dag og flere gange, og gå ikke ind i chatten, fordi svaret altid er det samme:
"Vent et øjeblik, vent 20 minutter"
Ved 20 minutter siger de, at du skal vente 24-48 timer.
Hvis du vil have en dårlig oplevelse, SÅ SPIL PÅ DETTE DÅRLIGE CASINO
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Natalia
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Berjoto !
Vi beklager virkelig, at du har oplevet sådanne vanskeligheder, og vi forstår, hvor frustrerende denne situation må være. Din oplevelse hos os er meget vigtig, og vi ønsker, at hvert øjeblik, du tilbringer hos Megapari, skal være positivt og behageligt. Du skal vide, at vi tager dine bekymringer alvorligt og er her for at støtte dig.
Nogle gange kan der opstå betalingsforsinkelser på grund af tekniske årsager hos mellemled, og vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det kan føles. Det vigtigste nu er at løse det i fællesskab. For at gøre dette beder vi dig venligst om at dele flere detaljer om transaktionen, for eksempel transaktionsnummeret på Megapari, samt en kontoudtog, der viser debiteringen på €100. Dette vil hjælpe os med at verificere sagen direkte med vores betalingsudbyder og sikre, at pengene krediteres korrekt til din konto.
Vi værdsætter din tillid og loyalitet, og vi vil gøre alt for at hjælpe dig, indtil dette er løst. Tak for din tålmodighed og for at give os mulighed for at rette op på dette.
Med venlig hilsen,
Megapari
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej berjoto
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Natalia
Hej berjoto
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Natalia
Automatisk oversættelse:
