Spilleren fra Argentina havde anmodet om en tilbagetrækning for en måned siden, men havde ikke modtaget nogen svar fra casinoets sikkerhedsteam siden den 7. marts. Han havde ikke været i stand til at hæve sine midler siden den 13. februar. Efter at have kommunikeret med klageteamet bekræftede kasinoet den 28. marts, at hans kontobekræftelse var blevet gennemført, hvilket gav ham mulighed for at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede efterfølgende, at han havde hævet sine penge. Problemet blev markeret som løst.
Megapari Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: $8.838.000 ARS
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har ikke modtaget nogen svar fra sikkerhedsteamet via e-mail siden den 7. marts. De siger, at det er sendt til specialister, og jeg har ikke fået lov til at hæve pengene siden den 13. februar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej repo9888831324,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Megapari Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak for det hurtige svar. Hvad betyder det, at kontoen er verificeret? Jeg har allerede trukket penge og givet flere dokumenter til sikkerhedsteamet. Det var ikke bonuspenge, og de svarede for en time siden og undskyldte for forsinkelsen, men uden at give en løsning til at hæve mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg præciserer, at jeg tidligere har hævet mindre beløb, problemet er, at de ikke tillader mig at hæve det beløb, jeg har i øjeblikket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBekræftelsen af min konto er det, der forårsager forsinkelsen, tydeligvis ikke på grund af manglende samarbejde, men på grund af forsinkelsen af disse serielle svindlere. Jeg blev bedt om billeder af mit ID, indbetalingen via Astropay og også en selfie med mit ID og chatten med sikkerhedsteamet i baggrunden. Denne sidste verifikation er den, der er blevet forsinket i 10 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er dit sidste svar, hilsner fra Argentina, heltenes og svindlernes land.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej!
Vi beklager dybt for ulejligheden, du er stødt på. Du kan være sikker på, at vi er ved at undersøge dit problem grundigt og er forpligtet til at løse det hurtigt. Din tålmodighed i denne sag er meget værdsat, og vi vil holde dig orienteret om eventuelle opdateringer, så snart de bliver tilgængelige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Megapari Casino,
Ville det være muligt at give os et lille indblik i, hvorfor problemerne med tilbagetrækningen tager så lang tid i første omgang?
Hvis der er noget du kan dele med os, så send det gerne videre til nikolas.b@casino.guru eller post det her.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsehvad sker der hvis de ikke svarer? 9 millioner er store penge her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe skal være bange. 9 millioner eller deromkring kan påvirke et websteds omdømme. Kan jeg tage retslige skridt mod kasinoet? Hvis jeg ikke modtager en løsning eller i det mindste deres hensigt, bliver jeg nødt til at satse hele min opsparing, og hvis jeg taber, ende mit liv. Jeg har brug for pengene, ikke en dårlig anmeldelse; det er ikke spiseligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Nick og repo9888831324,
28.03.2025 bekræftelse er bestået, spilleren kan spille, indbetale, hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej repo9888831324,
Kan du bekræfte, om din konto nu er fuldt verificeret?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg bekræfter, at jeg allerede har trukket mine penge fra appen. Mange tak for hjælpen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære repo9888831324,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
