Megapari Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej Megapari, de vil ikke betale mine penge. De beder om ting, som ikke er mulige at levere. De er snydere. Har al korrespondance. Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kan du venligst specificere, hvilke dokumenter casinoet anmodede om, som du ikke kan fremvise?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet som en del af KYC-processen? Hvis ja, er nogen af ​​dine dokumenter blevet gennemgået og godkendt?
• Hvilke af dine dokumenter afventer stadig verificering, eller hvilke dokumenter har casinoet anmodet dig om at uploade?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Kan du venligst angive, hvilke dokumenter casinoet anmodede om, som du ikke kan fremvise? Jeg har allerede sendt et ID-kort om 4 forskellige selfies, og de svarer mig ikke.

Hvilke typer spil spillede du for at samle de gevinster, du har prøvet at hæve? Det var en blanding af casinospil og sport.

Har du optjent dine gevinster med eller uden en bonus? Nej, jeg har ikke brugt bonussen.

Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet som en del af KYC-processen? Hvis ja, er nogen af ​​dine dokumenter blevet gennemgået og godkendt? Ja, det gjorde jeg.

Hvilke af dine dokumenter afventer stadig verificering, eller hvilke dokumenter har casinoet bedt dig om at uploade? De svarer mig ikke, jeg har allerede sendt dem alt, hvad de ønskede. De forlænger bare med vilje tiden for ikke at betale. For at få mig til at miste disse penge.

Jeg vedhæfter korrespondance. Det er en selfie med ID på den ene hånd og en telefon med profil på deres hjemmeside. Den er åbnet. God kvalitet, mere end 1 MB, alt er synligt. Jeg har sendt dem 6 billeder, men de har ikke godkendt dem. Jeg skylder mig stadig 900 USD. Jeg skriver stadig, hvad det nu end er, for at sende et billede, og jeg har sendt det mange gange. De gør det med vilje.

alt synligt

Hjælp mig venligst, jeg spillede med mine sidste penge og kæmper nu for at få mine penge tilbage

De vil have mig til at miste mine penge. Jeg har allerede tabt 150 dollars. Betal venligst mine penge, jeg vil ikke spille mere.

Send mig venligst den seneste kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende verifikationsanmodningerne på veronika.f@casino.guru .

Derudover bedes du venligst angive, hvornår du sidst indsendte dokumenter til casinoet for at verificere din konto.

Hvilke af dine identitetsdokumenter vises stadig som afventende på din konto?

Jeg anbefaler også, at du undlader at spille med din resterende saldo, da dette kan resultere i, at du mister de penge, du i øjeblikket forsøger at hæve. Hvis pengene går tabt under almindelig spil, kan vi desværre muligvis ikke længere hjælpe dig med denne sag.

De accepterede selfie efter 3 dages kontrol. Jeg har nu bedt om bekræftelse af adressen, og jeg venter igen i 3 dage. Hvorfor ikke spørge alle dokker på én gang? Processen har allerede varet 2 uger, og kontoen er ikke fuldt funktionel. Jeg kan ikke hæve.

Jeg sender korrespondance.

Korrespondance sendt

Tiden gik, sagde de, 72 timer. Deres sikkerhed løj endda.

Kære Lukyab,

Dine oplysninger er i øjeblikket under verificering, og vores specialister gør deres bedste for at give dig en opdatering hurtigst muligt.

Vi beder dig venligst om at vente på svar fra vores team. Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Megapari-holdet

Du svarer ikke på mail. Bekræftelsesprocessen tager to uger; den bliver bevidst trukket ud, så jeg mister mine penge - jeg har allerede tabt 200 dollars. Du kunne bare have listet alle de nødvendige dokumenter lige fra starten. Du beder om et dokument og har angiveligt et vindue på 72 timer, men selv det virker ikke, og efter fire dage beder du om et nyt. Jeg har aldrig stødt på en så vildledende platform. Det er drama.

Kære Lukyab

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Barbora ( barbora.p@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Veronika

Kære spiller,

Mit navn er Barbora, og jeg overtager din klage herfra.

Kære Megapari Casino,

Tak for dit svar indtil videre. Kan du venligst fortælle os den nuværende status for spillerens verifikation, og om der stadig er noget, der forhindrer udbetalingen i at blive behandlet?

Tak.

Se, jeg har gennemgået hele verifikationen, det tager næsten 3 uger. Og de vil have noget fra mig, som det ikke er muligt at give. Udfyld feltet, når det er by. Jeg gjorde det i starten, og nu er der ingen plads til at udfylde by under personlige data. Sender skærmbilleder, og siden i går bliver de ved med at spørge IT. Har PC-visning osv., og der er ikke noget sted at lægge det!!!! Jeg vedhæfter skærmbilleder.

Og de bliver ved med at bede mig om at skrive by, jeg har sagt til dem 5 gange, at det er umuligt. De presser stadig på, at jeg sender korrespondance med posten.

Se, det har de allerede gjort, og de vil have den næste, pffffff. Det er helt sikkert med vilje.

Jeg anbefaler ikke nogen at bruge denne platform

Kære Barbora,

Tak for din besked.

Vi vil gerne informere dig om, at spillerens verifikationsproces er blevet gennemført.

Efter verifikationen var afsluttet, blev spillerens aktive saldo hævet fuldt ud den 05.08.2026.

Kære Lukyab,

Casinoet har informeret os om, at din bekræftelse er gennemført, og at din resterende saldo blev hævet fuldt ud den 05.08.2026.

Kan du bekræfte, om du har modtaget det fulde beløb? Hvis ja, kan jeg markere klagen som løst.