Spilleren fra Brasilien havde ikke modtaget en tilbagetrækning og havde forsøgt at løse problemet i 14 dage. Kasinoet oplyste et bankreferencenummer, som ikke blev genkendt af hans banker og ikke havde oplyst, hvilken bank indbetalingen blev sendt til, på trods af bevis for en tom konto. Efter yderligere kommunikation bekræftede spilleren, at en ny udbetaling blev behandlet på hans konto efter en tilbageførsel af det tidligere beløb tilbage til spillet. Problemet blev markeret som løst af klageteamet.
Megaposta Casino - Spillerens tilbagetrækning er tabt.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 5.000 R$
Megaposta Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De sagde, at de indbetalte til min CPF, men de vil ikke fortælle mig, hvilken bank det blev sendt til, så jeg kan prøve at hente pengene. Jeg har beskæftiget mig med dette i 14 dage nu. Jeg har allerede sendt bevis for min konto i PDF, der viser, at indbetalingen ikke blev foretaget. De sendte mig et bankreferencenummer, som ingen af de banker, jeg går til, genkender. Jeg vil bare gerne vide, hvilken bank indbetalingen blev sendt til, og de bliver ved med at give mig runden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Vanderson1990,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om tilbagetrækningen?
- Indtastede du personligt bankkontonummeret, da du anmodede om hævningen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, jeg var ikke i stand til at foretage nogen hævning, jeg havde forsøgt omkring 8 gange at hæve, og det blev kun afvist, efter at have prøvet så hårdt, at det var i gang i omkring 3 dage, efter at det blev accepteret, sendte de mig en kvittering, der var betalt men dette beløb ankom ikke på nogen bankkonto knyttet til min cpf, hævningen blev accepteret msm 14/01/2025, min bankkonto blev lukket korrekt, fordi de sendte mig en kvittering med min korrekte cpf.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
de sendte mig en kvittering, hvor der ikke står hvilken form for overførsel, og de vil stadig ikke give mig et konkret svar, de bliver bare ved med at sige, at økonomiafdelingen ikke har givet et svar, og de siger aldrig noget konkret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg gik til min eneste bank, der er aktiv, og min pix er registreret i cpf, og der er ingenting, jeg lavede en scanning med min leder. Jeg sender dig kvitteringen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Vanderson1990. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Hej Vanderson1990
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Godmorgen tak fordi du tilbageførte det, men de tilbageførte beløbet til spillet, så jeg foretog en ny hævning, og den gik ind på min konto!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Vanderson1990,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, der måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
