Spilleren fra Tyskland anmodede om tre udtræk. Desværre er de ikke blevet behandlet endnu. Spilleren blev udbetalt.
MegaRush Casino - Spilleren har ikke modtaget udbetalinger.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.500 €
MegaRush Casino
Sikkerhedsindeks 8.2 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseHej, jeg har allerede skrevet til casinoet flere gange, om min tilbagetrækning blev afvist, intet svar. Fordi det ikke er tydeligt. Jeg sender et billede.
Med venlig hilsen 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære karsten87,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du angive, om dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning, eller om du tidligere har foretaget vellykkede udtræk? Ville du være så venlig og rådgive, hvis du har bestået KYC-verifikationen?
Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseHej, casinoet har nu udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseFantastiske nyheder, karsten87! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
