Spilleren fra Tyrkiet rapporterer, at Melbet har konfiskeret hans indbetaling på 5.000 TL, som aldrig blev krediteret hans konto på trods af en bankoverførsel den 15. juni 2026. Han hævder, at dette problem er en del af et tilbagevendende mønster, hvor Melbets upålidelige betalingsmetoder fører til betydelige økonomiske tab og ineffektiv kundesupport.
MelBet Casino - Spillerens depositum er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 6h 14m 12s
MelBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Derudover, kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede, der viser status for transaktionen fra din casinokonto?
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak for dit svar. Kan du venligst også videresende kommunikationen mellem dig og din betalingsudbyder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg kan ikke tale direkte med betalingsudbyderen.
Bare klik på metoden, og bankoplysningerne vises. Jeg sender de angivne bankoplysninger, og det er alt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Martina ( martina.b@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære nørd,
Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg beklager den situation, du befandt dig i. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for MelBet Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casinorepræsentant, kan du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Tak på forhånd for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseEfter at have ladet mig vente en måned, lukkede de forespørgslen på denne måde.
Jeg har sendt dem alle de nødvendige dokumenter, de ønskede, banktransaktion og kontoudtog, og det er tydeligt, at pengene er blevet overført korrekt fra min side. Bed venligst Melbet om at oplyse dig om, at de ikke har modtaget dem.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Martina,
Spillerens sag er i øjeblikket under gennemgang af den relevante afdeling. Vi afventer deres feedback, og så snart vi modtager en opdatering fra det ansvarlige team, vil vi informere jer hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Martina og nørd,
Vi har fulgt op på denne sag med den relevante afdeling. Gennemgangen er stadig i gang på nuværende tidspunkt, og vi har endnu ikke modtaget en opdatering vedrørende den pågældende indbetaling.
Vi forstår spillerens bekymringer og sætter pris på de yderligere oplysninger, der gives via e-mail. info@melbet.com .
Så snart vi modtager en opdatering, deler vi den med jer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseMelbet må rode med mig. De har ikke været i stand til at løse dette problem i over en måned. De har ikke tilføjet nogen bonusser, og de har heller ikke givet en ordentlig undskyldning. De gjorde det samme før, og Casinoguru sænkede deres vurdering, fordi de ikke fremlagde nogen beviser. Det er det samme igen. Hvor meget længere skal jeg vente? Derudover er der andre ubetalte midler, der ikke er blevet krediteret min Melbet-konto, og penge, jeg hævede fra Melbet til min bankkonto, men de ikke har sendt. Det er skandaløst. Hvor meget længere vil I give denne svigagtige side tid? Jeg vil gerne vide, hvilken slags bevis Casinoguru anmodede om fra denne side, og om de har modtaget nogen. Siden har ikke opfyldt nogen af anmodningerne om indbetalinger på 5000 TL, 24.000 rubler og udbetalinger på 47.800 rubler. Vil Casinoguru fortsætte dette problem i ugevis fremover?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseMine andre ind- og udbetalinger... Ingen af dem krediteres. Frygtelig hjemmeside, sender kun automatiske beskeder, krediterer ikke dine penge, udbetaler ikke din udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Martina og nørd,
Vi har modtaget en opdatering fra det ansvarlige team. De har informeret os om, at indbetalingsforsøget ikke blev gennemført, og at der ikke er modtaget nogen dokumenter til gennemgang.
På nuværende tidspunkt er dette de oplysninger, vi har modtaget, og vi har ikke yderligere opdateringer vedrørende denne sag.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseMartina, disse svindlere løgne
De bad mig om en kvittering og mit kontoudtog i PDF-format, og jeg har allerede sendt dem
Melbet er en svindler
Krediterede ikke mine 5000 tyrkiske lira
Krediterede ikke mine 24.000 rubler
SENDTE IKKE MINE 47.480 rubler
Stop løgnen Melbet
Del beviserne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseDe blokerede mig på deres livechat.
De betaler ikke min hævning
Indbetal ikke mine 2 indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseHold dig væk fra Melbet.
Spiller-ID: 234127015
Den 20. juli 2026 kl. 19:23 anmodede jeg om en udbetaling på 47.480,00 RUB via SBP. Udbetalingen blev markeret som Godkendt, og jeg fik at vide, at den ville blive gennemført inden for 24 timer. Pengene ankom aldrig.
Efter at have ventet, åbnede Melbet en supportsag i stedet for at betale mig.
Betalingsforespørgsel: 19750378
Oprettet: 21. juli 2026 kl. 19:27
Status: Igangværende
Unikt overførselsnummer: 4b5f695c-dffa-48f6-abda-1c11ac6015f1
Selvom jeg åbnede denne sag, er intet blevet løst. Min udbetaling er stadig ikke blevet betalt. De hverken annullerer udbetalingen eller sender pengene.
Jeg kontaktede livechatten flere gange. I stedet for at hjælpe mig, blokerede de mig. De ignorerer også mine e-mails og giver ingen meningsfulde opdateringer.
Min udbetaling er blevet godkendt, men mine penge bliver stadig tilbageholdt. Indtil Melbet udbetaler min udbetaling, kan jeg ikke anbefale denne bookmaker til nogen.
Hold dig væk fra disse svindlere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære nørd,
Situationen er, at når en indbetaling er iværksat, krediterer casinoet den automatisk til din konto, så du kan fortsætte med at spille uden forsinkelse. Ifølge casinoet blev denne specifikke indbetaling dog i sidste ende ikke behandlet korrekt af betalingsudbyderen og blev derfor aldrig krediteret.
Derfor oplyser de, at selvom pengene oprindeligt dukkede op på din casinokonto, blev selve indbetalingen ikke gennemført.
Det er, hvad jeg tror, der skete.
Kan du venligst sende mig bankudtoget, der viser indbetalingen, som du sendte til casinoet? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Martina,
Jeg har sendt (videresendt) dig en e-mail om den relevante kvittering for indbetalingen og min kontoudtog.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære nørd,
Tak for at du har fremsendt dine bankudtog.
Da jeg gennemgik dem, bemærkede jeg, at der kort efter den pågældende transaktion er en anden transaktion for præcis det samme beløb, der bliver krediteret tilbage.
Kan du venligst præcisere, hvad denne transaktion repræsenterer? Yderligere oplysninger, du kan give, ville være meget nyttige.
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Geek
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMartina, hvilket beløb og hvilken transaktion spørger du om? Send mig venligst en e-mail ved at markere den transaktion, du refererer til. Uden at oplyse tid, navn eller beløb forstår jeg det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære nørd,
Jeg har sendt dig skærmbilledet i e-mailen.
Når du har muligheden, så gennemgå det venligst.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Geek
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har sendt dig forklaringen, tjek din e-mail. Transaktionen du spørger om er fra min mor. Hvad er hendes forbindelse til dette??!?!?????? +
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære MelBet-repræsentant,
Spillerens kontoudtog bekræfter, at overførslen på 5.000 TRY blev debiteret og ikke efterfølgende blev returneret. Den separate kredit på 5.000 TRY, der er identificeret i kontoudtoget, kom tilsyneladende fra en anden afsender før den omstridte overførsel.
Angiv venligst betalingsudbyderens sporings- eller afstemningspost for denne specifikke transaktion, der viser, om modtagerkontoen modtog, afviste eller returnerede den. Posten kan sendes privat til min e-mailadresse ( martina.b@casino.guru ) hvis den indeholder følsomme betalingsoplysninger. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Geek
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Martina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Martina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Martina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Martina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Martina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Martina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære nørd,
Kan du venligst give os en opdatering vedrørende transaktionerne?
Mange tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseDepositummet på 5.000 TL, som er genstand for denne klage, blev aldrig krediteret min Melbet-konto og blev aldrig returneret til mig.
Jeg ønsker, at Melbet fremlægger bevis for, hvad der skete med disse midler. Hvis de hævder, at pengene blev krediteret eller refunderet, skal de fremlægge de relevante transaktionsregistreringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære MelBet Casino-team,
Kan du venligst sende dokumentet direkte til min e-mailadresse på martina.b@casino.guru Dette vil give mig mulighed for at gennemgå alle relevante oplysninger, samtidig med at det sikres, at dokumentet forbliver privat og fortroligt.
Mange tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære nørd,
Du blev tidligere informeret om, at din sag 18169630 var blevet behandlet af det ansvarlige team, og at der var sendt et svar vedrørende din sag.
Kan du bekræfte, om du har modtaget denne opdatering, eller om du har kontaktet dem igen for at anmode om en?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseSom jeg allerede har forklaret flere gange, indbetalte jeg 5.000 TRY til Melbet og fremlagde alle relevante oplysninger, herunder betalingskvitteringen og min bankudtog, der tydeligt viser transaktionen.
Denne indbetaling blev dog aldrig krediteret min Melbet-konto, og den er heller aldrig blevet refunderet til mig. Melbet har haft at gøre med dette problem i cirka 2,5 måneder nu, men sagen er stadig ikke blevet løst. Desværre føles det som om processen blot bliver forsinket.
Martina, jeg beder dig venligst om at Melbet giver enten dig eller CasinoGuru tydelig dokumentation for, at denne specifikke indbetaling faktisk er blevet refunderet til mig, herunder den relevante bankudskrift og kvitteringen for refusionstransaktionen.
Det er allerede gået 2,5 måneder, og vi går nu ind i den tredje måned. Hvor er disse penge henne? Hvad venter jeg egentlig stadig på efter al den tid?
I stedet for at forklare andre forhold, beder jeg venligst Melbet-teamet om endelig at adressere og løse det specifikke problem, der er nævnt i titlen og i min allerførste besked i denne klage.
Det ser også ud til, at Melbet gentagne gange venter til den allersidste dag i den periode, de har fået, og derefter vender tilbage til denne tråd med et andet svar, hvilket kun forlænger processen.
Jeg vil gerne gentage endnu engang: disse penge er IKKE blevet refunderet til mig.
Jeg har allerede delt mine kontoudtog med Martina, CasinoGuru-repræsentanten, hvilket tydeligt viser, at jeg ikke har modtaget denne refusion.
Hvis Melbet derfor hævder, at pengene blev refunderet, beder jeg dem venligst om at fremvise et klart og verificerbart bevis for refusionen, herunder den relevante banktransaktionsoversigt og refusionskvittering.
Jeg beder ikke om en yderligere forklaring eller en yderligere tidsforlængelse. Jeg ønsker blot, at dette specifikke problem løses retfærdigt og gennemsigtigt.
Tak, Martina, og tak til CasinoGuru-teamet for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære MelBet Casino-team,
Du har tidligere oplyst, at den omstridte indbetaling på 5.000 TRY ikke lykkedes, men der blev ikke fremlagt dokumentation. Omvendt har spilleren indsendt en kontoudtog, der viser, at transaktionen blev gennemført, at pengene blev trukket fra hans konto, og at beløbet ikke blev returneret.
I lyset af den tilgængelige dokumentation beder jeg dig venligst om at kreditere spillerens casinokonto med indbetalingen på 5.000 TRY. Ellers lukker vi klagen som uafklaret, hvilket vil have en negativ indvirkning på casinoets sikkerhedsindeks på vores hjemmeside.
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
