Spilleren fra Santa Fe foretog en indbetaling på sin MelBet-konto den 31. juli 2026 og fremlagde dokumentation for transaktionen, men pengene er ikke blevet krediteret eller returneret. Hun udtrykker utilfredshed med den fortsatte forsinkelse og manglende respons vedrørende status for hendes indbetaling.
MelBet Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: $27.926 ARS
MelBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseDen 31. juli 2026 foretog jeg en indbetaling på min MelBet-konto. Umiddelbart efter sendte jeg bevis for transaktionen og en video af min kontoudtog, som anmodet, for at bekræfte, at indbetalingen faktisk var foretaget.
Selvom jeg har sendt al den nødvendige dokumentation og beviser, er pengene endnu ikke blevet indsat på min konto, og de er heller ikke blevet returneret til mig.
Jeg har opfyldt alle de krav, de stillede til mig, og alligevel kan jeg stadig ikke få adgang til penge, der retmæssigt tilhører mig. Desuden har jeg ikke modtaget en konkret løsning eller en tilfredsstillende forklaring på forsinkelsen.
Jeg anser det for fuldstændig uberettiget, at krediteringen eller tilbagebetalingen af midlerne fortsat forsinkes efter fremvisning af kvitteringen og den tilhørende bankdokumentation.
Jeg anmoder jer om at gennemgå min sag med det samme, verificere den dokumentation, der allerede er sendt, og fortsætte med at kreditere depositummet eller refundere pengene fuldt ud, samt skriftligt informere mig om den nuværende status for operationen, og hvornår den vil blive løst.
Jeg tilkendegiver hermed min utilfredshed med forsinkelsen og manglen på et konkret svar på en behørigt dokumenteret klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MelBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
- Hvornår foretog du sidst en vellykket indbetaling til casinoet?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig, efter du kontaktede dem angående problemet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Anapc18
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Hej Anapc18
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Automatisk oversættelse:
