Spilleren fra Jordan indgiver en klage mod Melbet for den vilkårlige lukning af hans konto, på trods af at alle verifikationskrav blev opfyldt. Han fremlagde en notariseret lægeerklæring, der bekræfter, at han ikke har problemer relateret til spil, men casinoet fortsætter med at gå i stå og har ikke deblokeret hans konto.
MelBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 23h 36m 27s
MelBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du på noget tidspunkt oplyst MelBet Casino om problemer relateret til spil?
- Er du selvudelukket fra online casinoer?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Kan du venligst oplyse, om du har nogen resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
