Spilleren fra Egypten har ikke kunnet hæve sin verificerede kontosaldo på 25.200 i over 20 dage på grund af en "Godkendelsesfejl"-meddelelse på udbetalingssiden. Selvom Melbet-supporten er blevet kontaktet flere gange, forbliver problemet uløst, hvilket har fået spilleren til at indsende en klage til AskGamblers.
MelBet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 7h 0m 49s
MelBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej Casino Guru-teamet,
Jeg vil gerne indgive en klage mod Melbet.
Min konto er fuldt verificeret, og jeg har i øjeblikket en saldo på 25.200 på min konto. Jeg har ikke kunnet hæve mine penge i mere end 20 dage.
Når jeg åbner udbetalingssiden, viser den meddelelsen "Godkendelsesfejl", og der er ingen tilgængelige udbetalingsmetoder. Indbetalingsmetoderne er dog stadig synlige og fungerer normalt.
Jeg kontaktede Melbet support flere gange. Deres svar var, at deres specialister stadig undersøger problemet og endnu ikke har løst det. Desværre er problemet stadig uløst, og jeg kan stadig ikke få adgang til mine penge.
På grund af dette vedvarende problem har jeg allerede indsendt en klage til AskGamblers.
Jeg beder venligst Casino Guru om at hjælpe med at undersøge dette problem og hjælpe mig med at hæve min saldo. Jeg kan fremsende skærmbilleder af min kontosaldo, fejlmeddelelsen ved udbetaling og min kommunikation med Melbet-support.
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
- Kunne du venligst sende mig de seneste samtaler mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende undersøgelsen af dit problem? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
