Spilleren fra Indien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren oplevede betydelige forsinkelser i modtagelsen af sine penge, idet udbetalingsprocessen tog over 22 dage. Efter flere henvendelser med casinoet blev det bekræftet, at udbetalingen i sidste ende var blevet afvist, og pengene blev returneret til hans konto. På grund af manglende svar fra spilleren efter denne opdatering blev klagen lukket, selvom han beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.
MelBet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 800 INR
MelBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære hr., det er en elendig og dårlig hjemmeside nogensinde, og jeg spiller regelmæssigt, og de snød mig voldsomt. Det er en udbetaling fra Jeton-wallet, og det tager 2 minutter, men nu er det 12 dage siden, og jeg har ikke engang modtaget en eneste opdatering, og de giver konstant falske svar i mails, og kundeservicen er forfærdelig. Hjælp mig venligst med denne svindelhjemmeside. Jeg har allerede personligt boykottet denne Melbet. Jeg siger ikke, om du skal spille denne hjemmeside eller ej, men jeg kan helt sikkert sige, at du vil miste din indbetaling og udbetaling, hvis du spiller denne hjemmeside, det er min garanti.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Klageløsningscenter
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen påstår at være fra Casino.Guru og gør det, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Jeg håber, du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er overskredet, vil du så venligst give os en opdatering om, hvorvidt din tilbagetrækning er modtaget, eller om der er sket nye udviklinger i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære mor, intet har ændret sig, det er stadig under behandling, jeg har ikke modtaget min udbetaling. Kundeservicen er forfærdelig, hjælp mig venligst, frue.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Kære mor, jeg har vedhæftet et billede. Jeg ser mor, da de godkendte det, og det er fjerde gang, og nu kan jeg ikke tolerere det, og jeg har allerede slettet denne Melbet-app. Hver udbetaling tager mere end 25 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du venligst bekræfte, om det beløb, du forsøger at hæve, opfylder minimumsbeløbet for hævning?
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære mor, min KYC er fuldt verificeret, og jeg har foretaget over 30 udbetalinger med succes, og jeg har udbetalt mere end minimumsbeløbet, og jeg har ikke brugt nogen bonus eller gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Dette er den 17. dag, det er ikke en normal forsinkelse, og det er en e-wallet-udbetaling, der kun tager få minutter at behandle, og det mere smertefulde er, at kundeservicen er forfærdelig. Jeg har nyheder og stærke beviser for, at Melbet-medarbejdere bruger spillernes ind- og udbetalinger. Dette forårsager forsinkelser, hr. Bekræft venligst de beviser, jeg har sendt til din mail via casinoguru. Erklær venligst Melbet som svindel og boykot Melbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, har du modtaget pengene?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Nej, jeg modtog ikke mine penge, det er en fuldstændig forfærdelig og smertefuld oplevelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Romi ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mit navn er Romi, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg vil gerne anmode om, at en repræsentant fra casinoet deltager i denne samtale.
Kære MelBet Casino,
Kunne du muligvis give yderligere oplysninger vedrørende tilbagetrækningen og afklare situationen?
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Sirisha777 og Romi,
Vi vil gerne informere dig om, at betalingen stadig er under behandling. Vi har anmodet om yderligere bekræftelse fra betalingsafdelingen og afventer deres svar.
Ligeledes giver vi dig besked, så snart vi har flere oplysninger om status for udbetalingen.
Med venlig hilsen,
Melbet-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Melbet, det her er forfærdeligt. 22 dage er en normal forsinkelse? Sikke en forfærdelig hjemmeside det her er. Jeg har allerede slettet denne snydeapp fra min enhed. Jeg vil ikke spille igen i mit liv. Melbet. Det er en smertefuld oplevelse. 22 dage er aldrig set på noget casino eller nogen bettingsider i mit liv. Skam jer, jeg venter bare på min udbetaling, og derefter vil jeg afmelde mine Melbet-mails, og jeg vil slette denne Melbet. Jeg kan ikke anbefale denne hjemmeside til fremtidige spillere, da dette er den fjerde forsinkelse. Alle de sidste 3 udbetalinger er taget med mindst 32 dage hver. Meget dårlig og enorm forsinkelse nogensinde i historien.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Sirisha777,
Vi beklager ulejligheden og forstår din utilfredshed med den forsinkede udbetaling.
Anmodningen om udbetaling er stadig under behandling. Vi har opdateret sagen og afventer et endeligt svar. Så snart vi har yderligere oplysninger om status for udbetalingen, giver vi dig besked med det samme.
Med venlig hilsen,
Melbet-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Sirisha777,
Tak for din tålmodighed. Vi informerer dig om, at udbetalingen blev afvist af operatøren, og at pengene allerede er blevet returneret til din konto.
Vi anbefaler, at du tjekker din disponible kontosaldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Tak, MelBet Casino, for informationen.
Kære bruger,
Informer os venligst om dine næste skridt.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Sirisha777
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Romi
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Romi
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
