Spilleren fra Spanien stod over for lukning af sin konto og blev nægtet udbetaling af sine gevinster, da han var fra et forbudt land, på trods af at han ikke havde haft problemer under sin registrering og spil. Han mente, at denne opførsel var uretfærdig og anmodede om udbetaling af sine gevinster på i alt €170. Problemet blev løst, og spilleren modtog sine gevinster efter klageteamets indgriben. Spilleren blev rådet til at gennemgå casinoets vilkår og betingelser vedrørende tilladte lande for at undgå lignende problemer i fremtiden. Klagen blev markeret som løst med begge parters samarbejde.
Metaspins Casino - Spillerens udbetaling er konfiskeret på grund af lukning af kontoen.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 170 €
Metaspins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
