MoeMoe Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Jeg har prøvet at hæve mine gevinster siden den 13. maj 2026, men jeg er bare forvirret over, hvad der foregår ... fra starten sagde de, at jeg bare skulle være tålmodig ... så først sagde de kyc ... ok, men jeg var allerede verificeret. Så havde de tilsyneladende ikke mit ID registreret ... igen mærkeligt, for hvordan skulle man verificere mine dokumenter uden det ... så blev det sagt, at nogen havde annulleret hævningen ... yderligere 3 dage senere, efter igen for tredje gang at have hævet, sidder jeg fast og venter på gennemgangen ... nu angiver moemoe i deres vilkår og betingelser en ekspeditionstid på 24 timer ... nu kan jeg acceptere forsinkelser ... ingen kommunikation rigtigt

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Forstår jeg det korrekt, at du allerede har bestået KYC-verifikationen tidligere?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila