Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Trods gentagne henvendelser havde casinoet ikke givet et tilfredsstillende svar, idet de havde erklæret sig konkurs og hævdet, at de ikke havde licens. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men havde ikke opnået noget samarbejde. Da casinoet opererede uden en gyldig licens, blev klagen markeret som "uløst" med mulighed for genåbning, hvis casinoet reagerede.
Mojobetz Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 205
Beløb: 280 $
Mojobetz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Foretog en hævning den 13/05/2025, har stadig ikke modtaget noget i dag, mangel på svindlere, hvornår er det blandet, og svaret er det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej 2pktghqf4j
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære 2pktghqf4j, kan du venligst angive, hvilket casino denne klage omhandler? Casinoet vist på skærmbilledet stemmer ikke overens med det indtastede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
MojoBetz drevet af Blockbets Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej 2pktghqf4j
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej, ingen udbetaling foretaget, der stadig siger, at de er gået konkurs. Jeg får bare det samme svar, det er bestemt bekymrende. Jeg vil gerne have min gevinst, så jeg kan lukke min konto. Det er meget mærkeligt, hvordan kan en spilleside gå konkurs, hvor alle spillernes penge er fyldt. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære 2pktghqf4j, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej ja havde en udbetaling før efter alle kontroller var udført, så dette
Jeg har postet deres chat ovenfor. Først sagde de, at de havde betalingsproblemer, og de arbejdede på at få det løst, og nu er de konkursramte. Tilsyneladende kom gevinsten fra ingen bonus osv.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
dette er i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Dette er v I p-krybben til, som nu ignorerer mig
også snak i morges, det er hverken fair eller godt nok. Jeg ville ønske, at mine gevinster og konto blev lukket. Det ser ud til, at det ikke er ægte. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære 2pktghqf4j, har du modtaget nogen opdatering fra casinoet siden deres sidste kommunikation?
Bekræftede de, om de vil behandle din udbetaling på trods af påstandene om "konkurs"?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Det er alt, jeg får det samme svar
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
En denne i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, 2pktghqf4j, for at give dig de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak, jeg vil bare gerne have min udbetaling og lukke kontoen der, og der står stadig i dag ingen opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej 2pktghqf4j,
Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan finde en vellykket løsning på dit problem.
Jeg vil gerne anmode om, at en repræsentant fra casinoet deltager i denne samtale.
Kære Mojobetz Casino ,
Kunne du muligvis give yderligere oplysninger om problemet og afklare situationen? Jeg ville også sætte pris på, hvis du gav os alle relevante beviser.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Mikal
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak, jeg modtog dette i morges. Jeg ser ikke ud til at modtage nogen penge til folks gevinster. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg hævede pengene den 13. maj, og fik at vide, at jeg havde udbetalingsproblemer med udbyderen i flere dage, og så sagde jeg, at jeg var konkurs. Jeg sagde, at de ikke havde licens, men jeg ville bare have min hævning og lukke min konto på denne svindelside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg får stadig det samme svar fra dem 😡
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære 2pktghqf4j,
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Da casinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale, at du vælger casinoer ud fra deres anmeldelser og bedømmelser i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation.
Med venlig hilsen,
Mikal
Automatisk oversættelse:
