Spilleren fra Indien hævdede, at casinoet oprindeligt havde angivet en minimumsudbetaling på 200 MVR, men senere ændrede det til 4000 MVR efter han vandt, hvilket resulterede i afvisning af hans udbetaling. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger og forlængede svartid for spilleren. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
MolCasino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 400 RM
MolCasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseFroud casino, sig først minimum udbetaling 200 MVR, efter min gevinst siger han minimum udbetaling 4000 MVR og afviser min udbetaling
Jeg tror, det er en stor svindler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Vicky67ka,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MolCasino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din konto? Kan du logge ind?
- Har du bestået kontoverifikationen i casinoet?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen med mig for at understøtte din klage? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Vicky67ka
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
