Spilleren fra Aserbajdsjan rapporterer en manglende indbetaling på 5.000 KZT på sin Mostbet-konto efter at have foretaget en vellykket kort-til-kort-overførsel. Trods kontakt til casinoets support forbliver problemet uløst, og han søger hjælp til at inddrive eller kreditere sin indbetaling.
MostBet Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 5.000 ман
MostBet Casino
Sikkerhedsindeks 6.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej Casino Guru Support,
Jeg vil gerne indsende en klage vedrørende en manglende indbetaling på min Mostbet-konto.
Jeg har indbetalt 5.000 KZT via en kort-til-kort-overførsel, men pengene er ikke blevet krediteret min spillekonto. Transaktionen blev gennemført korrekt fra min side, men saldoen på min Mostbet-konto forbliver uændret.
Jeg har allerede kontaktet casinoets support, men problemet er endnu ikke blevet løst. Jeg beder venligst om jeres hjælp til at undersøge sagen og hjælpe mig med at inddrive eller kreditere min indbetaling.
Tak på forhånd for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Assassin-43227,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Assassin-43227
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Jean
Hej Assassin-43227
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Jean
Automatisk oversættelse:
