MostBet Casino - Spillerens konto er lukket, og udbetalinger er forsinkede.

Overskrift / Kort resumé:

Ulovlig kontosuspendering, vilkårlige afvisninger af udbetalinger og langvarig tilbageholdelse af midler (350 PLN + 100 PLN) af MostBet Casino.

Detaljeret beskrivelse:

Jeg indgiver denne klage mod MostBet Casino vedrørende ulovlig tilbageholdelse af mine midler, gentagne afvisninger af udbetalinger og en uberettiget kontosuspendering.

1. Baggrunds- og kontobekræftelse:

Jeg er en fuldt verificeret spiller på MostBet (spiller-ID: 267998888). Jeg har gennemført alle nødvendige KYC-procedurer og indsendt al anmodet personlig dokumentation.

2. Tidslinje for problemer:

3. juli 2026: Jeg anmodede om en udbetaling på 350 PLN. Fra i dag (22. juli 2026 – 20 dage senere) er denne udbetaling stadig i status "behandlet/afventer". Casinoet har ikke oplyst noget transaktionsreferencenummer (ARN/RRN) eller teknisk begrundelse for denne forsinkelse.

Efterfølgende afvisning: Jeg forsøgte at hæve en anden del af min saldo (100 PLN). MostBet AFSVIST vilkårligt denne udbetalingsanmodning uden at give nogen gyldig forklaring.

Kontoblokering: Kort efter jeg begyndte at kræve klare svar og rejste spørgsmålet vedrørende min ventende udbetaling på 350 PLN, BLOKEREDE MostBet MIN KONTO fuldstændigt. Jeg kan i øjeblikket ikke logge ind, se min saldo eller kontakte support via den interne brugerflade.

Historisk mønster: Dette er ikke en isoleret hændelse. For nylig måtte jeg håndtere en lignende situation, hvor MostBet tilbageholdt 1000 PLN af mine legitime gevinster i over en måned, før de udbetalte dem under offentligt pres.

3. Nuværende status og beviser:

Mit samlede resterende beløb, der ulovligt tilbageholdes, er over 450 PLN.

Jeg besidder fuldstændig dokumentation, der underbygger mine påstande, som jeg er villig til at vedlægge/levere til CasinoGurus mæglingsteam, herunder:

Bekræftede bankkontoudtog, der bekræfter, at der IKKE er modtaget nogen overførsel på 350 PLN (eller 100 PLN).

Skærmbilleder fra min MostBet-konto, der viser afventende status på 350 PLN og afvist status på 100 PLN.

Skærmbilleder, der beviser, at min konto er blevet suspenderet/blokeret uden varsel.

4. Ønsket løsning:

Jeg anmoder CasinoGurus hjælp til at tvinge MostBet Casino til at:

Fjern blokeringen af ​​min konto (Spiller-ID: 267998888).

Frigiv straks min fulde saldo (450+ PLN) og overfør den til min bekræftede betalingsmetode.

Giv en officiel forklaring på kontolukningen og forsinkelserne i udbetalingerne.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MostBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret? Har casinoet angivet en årsag eller givet nogen begrundelse?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Hvilken slags offentligt pres hentyder du til? Kan du give detaljer eller referencer?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet og andre beviser, du nævnte i dit indlæg, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas