MostBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og markeret som betalt.

Klage over Mostbet – udbetaling markeret som betalt, men ikke modtaget

Jeg indgiver en klage vedrørende min udbetaling af 2500 PLN via BLIK. Min konto er fuldt verificeret. Udbetalingsanmodningen blev foretaget for over 3 uger siden, og status på min konto er markeret som "betalt".

Jeg har dog ikke modtaget pengene på min bankkonto. Jeg har kontaktet support flere gange og anmodet om:

transaktions-ID

betalingsbekræftelse

præcise overførselsdetaljer

Disse blev ikke leveret.

BLIK-overførsler bør behandles øjeblikkeligt eller inden for meget kort tid. En forsinkelse på 3 uger uden bevis for betaling er uacceptabel.

Jeg anmoder om:

Øjeblikkelig bevis for betaling, ELLER

Genbehandling af udbetalingen, ELLER

Manuel bekræftelse af udbetaling

Beløb: 2500 PLN

Betalingsmetode: BLIK

Kontostatus: Bekræftet

Forsinkelse: Over 19 dage

Denne situation tyder på, at hævningen blev markeret som betalt uden rent faktisk at pengene blev sendt. Jeg anmoder om en hurtig løsning.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Kære spiller,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Attila Gorkij

Casino.Guru