MostBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, selvom den er markeret som betalt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MostBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Har du tidligere eller efterfølgende haft succesfulde udbetalinger fra casinoet?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Har du givet casinoet den relevante bankudtog, der viser, at pengene ikke er modtaget?
• Kunne du venligst dele din seneste kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

HASTER YDERLIGERE BEVIS - Mostbet driver ulovlig virksomhed

Tomas, jeg har afgørende nye beviser:

Jeg kontaktede gaminglicences.com og modtog officiel bekræftelse på, at Antillephone NV's licens blev OPSAGT i november 2024.

Mostbet gør stadig krav på anti-telefonlicensen JAZ/8048 på deres hjemmeside. Det betyder, at de har opereret ULOVLIGT i over 6 måneder, mens de har stjålet mine 15.000 EGP.

Vedhæftet: Officiel e-mail fra spillelicensmyndigheden, der bekræfter ophævelse af licensen.

Dette er ikke længere bare forsinket betaling. Dette er bekræftet kriminelt bedrageri og ulovlig drift.

Spiller-ID: 137268851

OPDATERING TIL TOMAS: Tydeligere bevisbillede

Hej Tomas,

Det forrige skærmbillede var uklart. Her er en tydeligere, fuld version af den officielle e-mail fra gaminglicences.com, der bekræfter, at Antillephone NV-licensen JAZ/8048 blev OPSAGT i november 2024.

Dette beviser, at Mostbet har opereret ulovligt i over 6 måneder.

Spiller-ID: 137268851

Opdatering:

Casinoet svarede mig på Trustpilot og hævdede, at de havde behandlet og bekræftet udbetalingen den 26. maj 2026. Du kan se deres officielle og offentlige svar ved at bruge dette link:

https://trustpilot.com

Deres påstand er dog fuldstændig falsk. Fra i dag, den 28. maj, er der INGEN penge nået frem til min Orange Cash-pung.

Her er videobeviset på min transaktionshistorik med tomme tegnebøger, taget den 27. maj:

https://google.com

Hold venligst klagen aktiv, da casinoet leverer falske opdateringer for at undgå bøder.

Kære Hamedhazem,

Tilbyder din bank ikke dokumenter i PDF-format eller med virksomhedens brevpapir?

Ser frem til dit svar.

Opdatering 07.06.2026:

CGA fjernede klagemailen + klageformularen er skjult på hjemmesiden. Skærmbillede vedhæftet.

Dette beviser, at CGA blokerer klager mod Mostbet.

Anmoder om direkte eskalering til CGA-ledelsen + licensrevision for JAZ/8048.

Mostbet-svindelmønster bekræftet: 10.000 EGP nuværende + 15.000 EGP tidligere tilfælde.

OPDATERING 08.06.2026

Udbetaling: 10000 EGP anmodet 03-04.06.2026

Status: Markeret som "Betalt" af Mostbet

Virkelighed: Ingen UTR, ingen overførsel til Etisalat Cash 01116519290

Forsinkelse: 5 dage, intet svar efter endelig meddelelse 07.06 10:07

MØNSTER: Mostbet markerer udbetaling som "Betalt" og udsætter derefter betalingen i 1+ måned.

REGULATORER BLOKERER:

1. E-mail om CGA-klager blev afvist

2. CGA-klager side 404 Fejl

3. CGAs automatiske svar afviser klager

4. Antillefonlicens JAZ/8048 domæne dødt

KRAV: Øjeblikkelig kontantudbetaling på 10.000 EGP til Etisalat Cash + advarsel om svindelnummer til Mostbet.

Kære Hamedhazem,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Jana ( jana.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Hamedhazem,

Mit navn er Jana, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din udbetaling er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for MostBet Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.

Kære casino, kan I venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?

Tak på forhånd for at give oplysningerne.

Hej, kære hamedhazem og Casino Guru!

Vi beklager, at du havde et negativt indtryk. Vi beklager ulejligheden.

Vi bestræber os altid på at forstå situationen og hjælpe vores kunder.

Vi undersøger i øjeblikket udbetaling 139973798. Vi vender tilbage til dig, så snart vi har opdateringer. Tak for din tålmodighed.

Vi har undersøgt hævning 139923884; pengene blev ikke returneret til agenten. Send os venligst en aktuel kontoudtog i PDF-format, der indeholder alle transaktioner fra 3. juni 2026 til 10. juni 2026.

Du skal også vedlægge en video, der viser dig logge ind på din konto i bankappen, vise dit kontonummer og derefter åbne din transaktionshistorik for perioden fra 3. juni 2026 til 10. juni 2026. Videoen kan optages med en anden enhed eller via skærmoptagelse. Bemærk venligst, at alle oplysninger skal være tydeligt synlige og af god kvalitet.

Kære hamedhazem, du kan sende videoopgørelsen til sermsupport@mostbet.com .

Hav en god dag!

Med venlig hilsen, Mostbet.

Kære Hamedhazem,

Jeg vil gerne venligst anmode om din hjælp til at opfylde casinoets krav om at fuldføre transaktionshistorikprocessen. Vi ville sætte stor pris på det, hvis du kunne holde os informeret, når du har gennemført dette. Tak for din fortsatte støtte og samarbejde.

Jana,

Jeg sendte Mostbet alt, hvad de spurgte om, den 10.06.2026 kl. 19:52:

1. Nyt kontoudtog PDF 10.06.2026

2. Video af bankapp + transaktioner

3. Begge filer vedhæftet direkte + Google Drive-link

Skærmbillede af sendt e-mail vedhæftet.

Venter stadig på UTR-udbetalings-ID 139923884 + 139973798.

Tak

https://drive.google.com/file/d/1v_Lm3pgyb8IZHnfRDB6vdD8aL_wTYDVh/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1e2RfO62jmJ41w_2TV8Os_J-JmFt9kYdk/view?usp=drivesdk

Vigtig opdatering til Jana:

Mostbet returnerede kun 5000 EGP til min casino-saldo-ID: 137268851 i stedet for bankoverførsel. Skærmbillede vedhæftet.

Jeg har TO udestående hævninger til det SAMME bankkontonummer:

1. Udbetalings-ID: 139923884 = 5000 EGP - Dato: 03.06.2026

2. Udbetalings-ID: 139973798 = 5000 EGP - Dato: 03.06.2026

Begge blev anmodet om betaling til præcis den samme bankkonto.

Min kontoudtog dateret 10.06.2026 + zoomet video, jeg sendte, dækker allerede BEGGE hævningsdatoer og beviser, at der ikke er modtaget NUL indbetalinger.

At jeg returnerede én udbetaling som casinosaldo beviser, at ingen af ​​dem blev sendt til min bank. Dette er en indrømmelse af at have løjet i over 7 dage.

Jeg kræver fulde 10.000 EGP sendt til min bank + kompensation for forsinkelse og vildledning af mægleren.

Ingen ny erklæring eller video er nødvendig. Al dokumentation for begge udmeldelser er allerede indsendt.

Luk venligst sagen nu.

Vigtig opdatering til Jana:

Jeg lavede en fejl. Efter Mostbet returnerede 5000 EGP til min casinokonto uden mit samtykke, spillede jeg med den og mistede den på grund af stress og frustration over 7+ dages forsinkelse.

Dette ændrer dog IKKE ved fakta:

1. Jeg har stadig mit andet udbetalings-ID: 139973798 = 5000 EGP, som jeg aldrig har modtaget.

2. Ingen af ​​hævningerne blev sendt til min bank fra d. 03.06.2026. Min kontoudtog + video beviser dette.

3. Mostbet løj for dig i 7 dage og sagde, at "penge blev sendt".

4. De returnerede casinosaldoen i stedet for bankoverførsel, hvilket overtræder dine instruktioner.

Jeg anmoder om: Fulde 10.000 EGP til min bank som oprindeligt hævet + kompensation for løgn og forsinkelse.

Jeg undskylder for at have spillet den returnerede saldo. Fortsæt venligst sagen for de resterende 5000 + kompensation.