HjemKlagesagerMr. O Casino - Spiller rapporterer spilfejl, der påvirker gevinster.

Mr. O Casino - Spiller rapporterer spilfejl, der påvirker gevinster.

Lukket
Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

Beløb: 55.000 $

Mr. O Casino
Sikkerhedsindeks 6.0 Under middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Californien stod over for problemer med spillet Galaxy Blast og hævdede, at det var frosset, mens han satsede $11 pr. tur, hvilket førte til, at potentielle gevinster ikke blev behandlet. På trods af at have leveret skærmbilleder som bevis, insisterede kasinoet på at have brug for skærmoptagelser og gav skylden for internetforbindelsesproblemer. Spilleren erklærede, at han ikke var i stand til at udbetale sine gevinster, som han mente burde have været $55.000 baseret på den maksimale multiplikator nået. Klageteamet konkluderede imidlertid, at de fremlagte beviser var utilstrækkelige til at konfrontere kasinoet, hvilket resulterede i afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Det er så latterligt den måde, som dette casino opfører sig på.

Så game galaxy blast det har potentialet til at få nogle massive gevinster, det er den eneste grund til, at jeg bliver ved med at spille det. Det har bestemt stadig nogle fejl, som de ikke vil tilføje, de bliver bare ved med at give spillerne skylden for, hvad der end er sket.

Men denne gang er det 100% på dem

Så jeg satsede 11 dollars pr. omgang, spillet frøs mit pengebeløb, men fortsatte med at køre og gik så højt, som det kan gå, jeg har skærmbilleder af dette, men de siger, at skærmbillederne ikke er gode nok til, at du skulle optage alle mine skærmbilleder. spil?

Det er ikke rigtigt?

Dont casino's har optegnelser over alle

Spille for at dække deres egen bagdel? Til betalingsformål og hvad ikke?

Du kan se på mine skærmbilleder, at mit udbetalingsbeløb ikke er på leaderboardet på noget tidspunkt. Hvis jeg udbetalte det ville det sendes med det samme....

Og du kan også se i øverste højre hjørne, at min tjeneste på min enhed er i fuld bjælke, men de prøver at sige, at jeg havde problemer med internetforbindelsen? Sjovt, hvordan der eas ingen forbindelse problemer, hvor de vandt de 80 fra mig i starten, men så snart jeg vinder, er der forbindelsesproblemer? Det lyder lidt skævt for mig, hvad med din mening?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Mikeydee707,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Mr. O Casino.

Jeg beklager, men det er umuligt for os at konkludere ud fra skærmbillederne, at din spilrunde frøs eller oplevede en fejl.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du forklare, hvad det omstridte beløb repræsenterer i denne situation?
  • Har casinoet refunderet din indsats, eller var indsatsbeløbet tabt?

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Så jeg var på intet tidspunkt i stand til at udskyde beløbet, der stoppede ved 82,39, multiplikatoren blev ved med at stige, og jeg forsøgte at være ærlig at stoppe det ved det første screenshots multiplikator på 40x, det var da jeg bemærkede, at beløbet var stoppet, så jeg blev ved med at tage screenshots, fordi jeg ikke kunne stoppe det ved mit første beløb, og multiplikatoren gik hele vejen til spillets maksimum på 5000.

Kasinoet begyndte med det samme at give mig skylden og fortælle mig, at jeg skulle videooptage mit gameplay.(jeg har ikke en i-telefon)


Har kasinoets rekord ikke til udbetalingsformål og for at forhindre svindel? Hvorfor kan de ikke bringe ip videoen? Det burde ikke være mit ansvar, og det ser ud til at være lidt meget for hver spiller at skulle gøre?


Og nej, de tilbød ikke at returnere min indsats.


Og det særlige spil har jeg forsøgt at give deres opmærksomhed til et andet problem, som de holdt alle væddemål for det spørgsmål til (140 væddemål).

Men det fik mig skylden, og de sagde, at jeg med vilje forlod spillet og gik

Mit væddemål, så de var ikke ansvarlige for tilbagebetaling af nævnte væddemål.


Som konklusion, hvis jeg ikke stoppede multiplikatoren eller ikke kunne, og spillet gik til det maksimale, så skulle de skylde mig det maksimale, jeg ville have vundet, hvilket er 55.000 dollars.


De forbliver min internetforbindelse var dårlig? Hvordan er det, at min enhed havde fuldt signal, det kan ses i øverste højre hjørne af skærmbillederne.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Stadig intet svar fra dem eller opdateringer?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Mikeydee707,

Jeg beklager, men det bevis, du har givet, er ikke tilstrækkeligt til, at vi kan bede om noget fra kasinoet. Indikatoren i spillet ser ud til at indikere forbindelsesproblemer.

  • Vil du venligst dele din spilhistorie og din diskussion med casinoet vedrørende den pågældende spilrunde?
  • Del skærmbilleder her eller send relevante oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg sendte en e-mail til din personlige adresse, du skrev i chatten ovenfor med en masse vut, ikke alle de skærmbilleder, jeg har af dem, der gør det samme mod mig for et stort beløb, og ikke én gang tilbød de endda at give bare min indsats tilbage .

Jeg føler, at I alle virkelig har brug for at træde ind og hjælpe med at holde dem ansvarlige for dette vrøvl, der ser ud til at ske, når de nogensinde bliver nødt til at betale en god størrelse pot ud...

Lad dem ikke blive ved med at slippe afsted med det vrøvl og fortsæt med at gøre det mod en anden...... spillet fortsætter ikke med at køre multiplikatoren op, hvis der er opstået nogle slags fejl, det gør det bare ikke aldrig har aldrig vil

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

filefilefilefilefile de er måske ikke i den rigtige rækkefølge, men her er den samtale, jeg havde med dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

filefilefilefile her er resten af ​​samtalen igen sandsynligvis ikke i korrekt rækkefølge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Forhåbentlig er det bevis nok for dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak for oplysningerne.

Jeg beklager, men det er ikke nok til, at vi kan fortsætte. Uden beviser for uretfærdige tab har vi ingen chance for at konfrontere kasinoet.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.