Spilleren fra Chile vil gerne have balancen tilbage. Spilleren mistede deres interesse i at løse denne klage, derfor lukkede vi den i henhold til deres anmodning.
Mr Bet Casino - Spilleren vil gerne genoprette deres balance.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: $130.000 CLP
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDe blokerede min første konto uden mit samtykke og sagde, at på grund af brugerkrav, og jeg var nødt til at oprette en anden konto for at spille, hvad kan jeg gøre for at få mine penge tilbage eller slette kontoen, så jeg kan komme ind igen med den første konto, har jeg brug for hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære vhchiloe74,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg må indrømme, at jeg ikke er helt sikker på, hvad der foregår her. Forstår jeg rigtigt, at du ikke lukkede din første konto? Forstår jeg også rigtigt, at du havde en aktiv saldo på din første konto?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet tilkristina.s@casino.guru , eller læg det alternativt her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære vhchiloe74,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJa, de har svaret mig, at for at genaktivere min konto skal jeg udfylde en formular, der forklarer årsagen til, at kasinoet ikke har skylden, og hvis de var skyld i at lukke min konto på den anden konto, indsatte jeg 130.000 chilenske pesos og havde vundet 300.000 og det er grunden til, at jeg foretog udbetalingen af disse indbetalinger træder i kraft efter 48 timer, og de 300.000 ville blive krediteret min konto, men da jeg åbnede den næste dag, fandt jeg ud af, at den var blevet blokeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseTak for dit svar, vhchiloe74. Havde du en aktiv saldo på din første konto? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster på din anden konto?
Har kasinoet også bedt dig om at oprette en ny konto?
Desuden vil jeg gerne bede dig igen om at videresende al kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 år siden
OversættelseHer sender jeg screenshots
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseForstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i vores hjælp? Skal jeg lukke denne klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHvis jeg allerede har været meget klar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseTak for din bekræftelse. Vi lukker nu denne klage i henhold til din anmodning. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
