Mr Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej, jeg har ventet i ugevis på min udbetaling, og det er et mareridt at verificere min konto hos mr.bet. De bruger flere dage på at tjekke ét dokument, og hvis de beder om flere dokumenter, tager det også flere dage. Jeg ville gerne have, at denne proces blev fremskyndet, og at min udbetaling blev udbetalt.

Kære Hansenboss,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at en udbetaling tager et par dage eller endda uger, før den er fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage.

• Kan du venligst oplyse præcis hvornår du anmodede om denne udbetaling?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej, Alt startede fra den 4. juni. Når vi spillere har strenge krav og regler for at følge casinoets vilkår. Så kan det ikke være, at casinoet selv ikke skal følge disse. Det er helt klart, at udbetalinger og verifikation maksimalt bør tage 0-48 timer. Men de overholder ikke dette.

Ja, jeg har foretaget 5 udbetalinger før. Men ikke i år.

Tak for dit svar, Hansenboss. Kan du venligst oplyse, hvilke dokumenter du allerede har indsendt, og præcis hvornår du sidst sendte den? Har du indsendt alle de nødvendige dokumenter hurtigst muligt og i det korrekte format?

Hej, Du kan lukke denne klage. Den blev udbetalt!

Kære Hansenboss,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru