Spilleren fra Chile står over for en sanktion på sin Mr. Bet-konto, hvilket fører til fjernelse af alle bonusser, på trods af at han er en verificeret spiller. Han appellerer om en gennemgang og hævder, at han overholder casinoets vilkår, men casinoet nægter konsekvent at genindføre hans bonusser. Han mener, at uretfærdig behandling påvirker legitime spillere som ham selv.
Mr Bet Casino - Spillernes bonusser er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 1h 26m 48s
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseJeg er en fast spiller hos Mr. Bet. For måneder siden stoppede jeg med at spille, fordi min konto blev sanktioneret. De fjernede alle casinobonusser på grund af min konstante aktivitet. Jeg prøvede at appellere og få min konto gennemgået. Jeg er en verificeret spiller, men de fortæller mig stadig, at beslutningen er endelig, og at jeg ikke vil modtage flere bonusser, hvilket er uretfærdigt, da jeg kun aktiverede bonusserne, da casinoet tilbød dem. Jeg gennemførte oprigtigt de spins og samlede indsatser, der kræves for udbetalinger, og respekterede altid bonussen og Mr. Bets vilkår og betingelser. Jeg har prøvet at appellere for at få mine bonusser genoptaget, men de afviser blankt. De ser ikke ud til at se, at min konto er legitim og verificeret. De tjekker slet ikke noget, og svaret er altid det samme. Jeg har tabt mange gange og vundet andre gange, men det ser ud til, at dette casino har et problem med spillere, der formår at foretage udbetalinger. Tag venligst skridt i min sag, for det er meget uretfærdigt af casinoet.
Jeg vil have de bonusser, casinoet giver dig, for at spille igen. Jeg blev sanktioneret uden grund. Jeg er ikke en bedragerisk spiller, og det har jeg aldrig været. Jeg har konti på andre casinoer, og jeg har kun haft problemer med Mr. Bet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære Mlinostroza,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Mr. Bet og din kontostatus.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig med denne sag, bedes du give os følgende oplysninger:
- Hvilke specifikke grunde gav hr. Bet til at sanktionere din konto?
- Kan du venligst angive datoerne for, hvornår din konto blev sanktioneret?
- Har du modtaget nogen officiel meddelelse? Hvis ja, kan du så videresende den til os?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
