Mr Fortune Casino - Spillerens udbetaling er blevet annulleret.

Kiaora, jeg har fået at vide, at min udbetaling blev annulleret, fordi jeg lavede et væddemål på 12,50 på Wacky Panda Power Combo. Sagen er, at Wacky Panda ikke har en mulighed for at satse 12,50. Hvis du går ind i det spil, vil du se, at den ikke har den mulighed. Jeg tror, ​​det er $12,00, derefter $15,00 osv., og når jeg tjekker mine spilletransaktioner, er det pågældende væddemål ikke i mine optegnelser? Jeg har uploadet de spilletransaktioner, som jeg fik tilsendt via e-mail af Mr. Fortune, og dette er et skærmbillede af mine spilletransaktioner på min konto? Vores transaktioner stemmer ikke overens, men tallene og beløbet i mine transaktioner giver mening hele vejen igennem.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Kandy08,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingen.

For at kunne hjælpe dig bedre og forstå situationen fuldt ud, bedes du give flere detaljer ved at besvare følgende spørgsmål:

• Kan du bekræfte dato og tidspunkt for udbetalingsanmodningen?
• Har du modtaget specifikke meddelelser eller beskeder fra casinoet vedrørende aflysningen?
• Har du nogen bekræftelsesmails eller skærmbilleder relateret til dine spilleaktiviteter?

Tak på forhånd for dit svar.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petra