Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

De sagde, at tilbagetrækningstiden var 7 til 21 hverdage. Jeg har talt med dem ved mange lejligheder siden, og de bliver ved med at bruge forskellige undskyldninger. Jeg har for nylig læst en anmeldelse, hvor nogen ventede måneder på deres penge. De siger, at økonomiafdelingen har travlt, så siger de, at de tjekker for at sikre, at jeg opfyldte vilkårene og betingelserne, og så sagde de, at de tjekkede min verifikation, som er komplet og blev accepteret, før jeg overhovedet foretog en tilbagetrækning. De bliver ved med at tage penge, men betaler ikke, og det virker ikke rigtigt at få folk til at vente så længe.

Kære Suegarbett1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?

Derudover, hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej dette er min første tilbagetrækning. Pengene blev vundet med rigtige midler og bonuspenge. Jeg gennemspillede 50 x-indsatsen for tilbagetrækningen. Min konto er fuldt verificeret. De vil ikke fortælle mig, hvad der sker, de bliver ved med at sige, at det er med økonomiteamet, der behandles og kontrolleres for eventuelle uoverensstemmelser.

Kære Suegarbett1,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.