Mr Sloty Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien oplevede en forsinkelse i modtagelsen af ​​en udbetaling på £4.200, som han havde anmodet om en måned tidligere den 23.3.2025. Klageteamet forsøgte at mægle i sagen, men stod over for en "ingen reaktion"-politik fra casinoet, som havde en historik med at ignorere klager. Som følge heraf blev klagen lukket som uløst, og spilleren blev rådet til at holde sig væk fra casinoet på grund af manglende samarbejde og fravær af en officiel licens.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling tre uger forinden, men havde oplevet et tidligere forsøg, hvor pengene blev returneret til hendes konto. På trods af at hun forsøgte igen, fortsatte hun med at modtage det samme svar uden beslutning. Klageteamet havde lukket hendes klage som uløst på grund af kasinoets ingen reaktionspolitik, hvilket havde resulteret i flere lignende sager. Kasinoets manglende reaktion på mæglingsindsatsen var blevet bemærket, og den samlede vurdering af kasinoet forventedes at blive påvirket af denne situation. Det blev anbefalet at undgå Mr Sloty Casino.

Spilleren fra Tyskland havde ventet 23 hverdage på at hæve hendes gevinster på 1200 EUR, på trods af at hendes konto var blevet verificeret og overholdt alle bonusbetingelser. Hun modtog gentagne svar fra support, hvori hun sagde, at udbetalingen var under gennemgang, og hendes e-mails forblev ubesvarede, hvilket skabte bekymring for, at hun måske ikke ville modtage sine penge. Kasinoet havde en historie med at ignorere mæglingsforsøg og havde en ingen reaktionspolitik vedrørende uafklarede klager. Følgelig blev klagen lukket som uløst, og spilleren blev rådet til at undgå kasinoet på grund af dets dårlige reaktionsevne.

En spiller påbegyndte en hævning på £1000 den 29. marts 2024, som forblev "afventende" den 3. maj 2024, på trods af at kontoen blev bekræftet. Spilleren stod over for kommunikationsproblemer, idet han ikke var i stand til at ringe eller sende en e-mail til kasinoet, og han modtog kun scriptede svar via live chat. Efter 36 dage fik de at vide, at deres sag blev eskaleret til ledelsen uden nogen klar tidsramme for løsning. Efter yderligere vanskeligheder, herunder at livechatten blev deaktiveret og forkerte personlige oplysninger på kontoen, blev udbetalingen til sidst returneret uden forklaring. Spilleren udtrykte frustration, besluttede at lukke deres konto og bemærkede manglende kommunikation fra casinoet under hele processen. Mæglerens klageteam forsøgte at hjælpe, men rapporterede intet svar fra operatøren.

En spiller rapporterede en klage vedrørende en forsinket udbetaling foretaget den 19. februar, som forbliver uløst på trods af, at kontoen er verificeret gennem KYC-metoder. Kundeservicen rådede konsekvent spilleren til at vente og tilbød ingen klar tidslinje for behandlingen af ​​midlerne. Mæglerens klageteam informerede spilleren om, at den valgte operatør, hr. Sloty, har en historie med at være ikke-samarbejdsvillig med klager, hvilket gør en vellykket mægling usandsynlig. På trods af spillerens samtykke til at dele personlige oplysninger med operatøren, gav gentagne forsøg på at kontakte dem intet svar, hvilket efterlod spilleren uden assistance.

En spiller rapporterede en klage vedrørende en forsinket udbetaling af £2000 online casino Mr Sloty, som skulle behandles inden for 24-48 timer. Efter 22 dage uden løsning, stod spilleren over for kommunikationsproblemer, herunder manglende svar på e-mails og fjernelse af live chat support. Mæglerens klageteam informerede spilleren om, at operatøren ikke overholdt britiske regler, hvilket gjorde mæglingsindsats usandsynlig. På trods af igangværende forsøg på at kontakte operatøren, blev der ikke modtaget svar, hvilket efterlod spilleren uden hjælp til at løse problemet.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige har ventet på en udbetalingsanmodning siden den 3. august, som forbliver i 'vågen'-status. På trods af at hun er KYC-verificeret, har hun ikke modtaget nogen kommunikation fra kasinoet og har mistanke om, at hendes adgang til supportchat er blokeret, med support-e-mail, der vender tilbage, og telefonnummeret er ikke-eksisterende.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en tilbagetrækning for over to måneder siden, men havde endnu ikke modtaget pengene. Vi havde modtaget spillerens videobevis på anmodningen om tilbagetrækning, men vi kunne ikke gå videre. Kasinoet havde en historie med ikke at reagere på klager, og trods flere forsøg på at kontakte dem, blev der ikke opnået en løsning. Som et resultat blev klagen lukket som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets samlede vurdering negativt.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige anmodede om en hævning fra Mr Sloty for 5 måneder siden efter at have vundet penge med rigtige penge. På trods af at have en fuldt verificeret konto og have modtaget tidligere udbetalinger problemfrit, blev udbetalingen gentagne gange forsinket, med henvisning til systemfejl og andre undskyldninger. Kommunikationsproblemer hindrede løsningen yderligere. Vi var ikke i stand til at løse problemet på grund af kasinoets manglende samarbejde, som det fremgår af deres historie med at ignorere lignende klager. Følgelig blev klagen markeret som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets samlede vurdering.

Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en tilbagetrækning for en måned siden og havde ventet siden den 9. maj. Kasinoet havde lukket chatkommunikation, efter at han havde afvist deres undskyldninger, og e-mails blev ubesvaret. Klagen blev lukket som 'uløst' på grund af kasinoets konsekvente manglende svar.