Spilleren fra Tyrkiet indgiver en klage mod MrGamb for ulovlig konfiskation af deres gevinster på i alt 110.000 TRY, på trods af at have modtaget bekræftelse på et 1x omsætningskrav. Efter at have opfyldt operatørens ændrede krav, finder spilleren sin saldo konfiskeret og hævder, at operatøren ikke reagerer på dette problem.
MrGamb Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 17h 44m 20s
MrGamb Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg indgiver en klage mod MrGamb for ulovlig konfiskation af mine gevinster på i alt 110.000 TRY. Før jeg begyndte at spille, modtog jeg udtrykkelig bekræftelse fra en officiel repræsentant (Melis) på, at et 1x omsætningskrav var tilstrækkeligt til udbetaling.
Men efter at have genereret gevinster ændrede operatøren kravene med tilbagevirkende kraft. Selv efter at have gennemført deres tvungne 3x omsætning med et strategisk roulettespil, konfiskerede operatøren hele min saldo. De betegnede fejlagtigt mit spil som "garanteret profit". Desuden er deres licens i øjeblikket UGYLDIG, og de er holdt op med at svare på officielle e-mails. Jeg har vedhæftet alle skærmbilleder som bevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den situation, du står i angående dine gevinster på casinoet.
For bedre at forstå omstændighederne omkring beskyldningerne om brud på Fair Play-politikken, bedes du venligst give yderligere oplysninger om følgende punkter:
- Kan du huske specifikke handlinger eller begivenheder, der kunne have udløst casinoets anklage? Var der for eksempel usædvanlige mønstre i dit spil, eller var der tekniske problemer, mens du gennemførte indsatserne?
- Kan du venligst bekræfte, om du stadig har adgang til din konto?
- Har du brugt nogen bonusser hos MrGamb Casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
