MrPunter Casino - Spillerens bonusindsats sidder fast.

Hej

Det er en vanskelig sag ... casinoet ved navn mrpunter fryser min BonusWager til 944€.

Jeg har ingen chance for at gennemføre bonusindsatsen, fordi indsatsen er gået i stå på 944€. Jeg har placeret mange, mange væddemål med odds 2, men disse væddemål accepteres ikke.

Jeg tror, ​​det er et trick, der får mig til at miste mine bonuspenge på 719 €. Supporten hjælper mig slet ikke, de er bare standardfraser, men de er ikke interesserede i at løse problemet.

Det er virkelig frustrerende at miste hulbonussen...

Jeg sender dig nogle skærmbilleder af de væddemål, som ikke tæller med ...

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende os eventuelle beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen, samt al relevant kommunikation til attila.g@casino.guru Er du holdt op med at spille lige efter hændelsen?

I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Sådan programmeres spilleautomater" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Måske kan det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs. Forstå venligst, at vi uden understøttende beviser ikke kan gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila