MrPunter Casino - Spillerens kontoadgang er begrænset.

Jeg har ventet i over en måned på et par udbetalinger fra Mrpunter. I sidste uge indsendte jeg dokumenter til verifikation. Der stod, at det ville tage 24 timer at verificere, og nu er det gået længere end en uge. Nu, når jeg prøver at logge ind, står der, at min adgangskode er forkert. Når jeg vælger at sende en nulstilling af adgangskoden til min e-mail, sendes der intet! Da jeg kontaktede support, sagde de, at de ikke har en konto med min e-mail?

Jeg har indsat over 68.000 dollars hos dette casino med skærmbilleder som bevis, og nu har jeg ikke adgang til casinoet. Kan I hjælpe mig?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære armwrestler316,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Forstår jeg det korrekt, at du ikke længere har adgang til din konto? Hvis ja, har casinoet angivet nogen grunde til at lukke din konto?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila