Spilleren fra Ontario står over for en forsinket udbetaling fra Mr. Punter casino, på trods af at den nødvendige KYC-dokumentation allerede er blevet indsendt. Pengene er blevet forsinket i 2 uger.
MrPunter Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 0h 13m 26s
MrPunter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseForsinket udbetaling med Mr. Punter casino. KYC er allerede indsendt. Udbetalingen er blevet forsinket i 2 uger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære armwrestler316,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig venligst stille et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
- Kan du venligst angive, hvilke bekræftelsesdokumenter du allerede har indsendt, og hvornår?
- Kan du fortælle os, hvornår du sidst foretog din udbetaling, og hvor lang tid det tog at behandle den?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseTak Petra for din hjælp!
Jeg anmodede om udbetalingen den 9. marts.
Bekræftelsesdokumenterne omfattede bankudtog, offentligt udstedt ID og en forsyningsregning. Bekræftelsesprocessen blev gennemført og godkendt af hr. Punter.
Min sidste vellykkede udbetaling blev oprindeligt anmodet om den 2. marts, og det tog en uge at blive fuldt behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar og for at du gav mig de tidligere oplysninger, armwrestler316.
Kan du venligst præcisere følgende:
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Er det den samme, du brugte tidligere?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du opdatere os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
Hvis du har modtaget nogen form for meddelelse fra casinoet vedrørende status for din udbetaling, er du velkommen til at sende den til mig. Du kan sende alle relevante dokumenter til petra.h@casino.guru eller upload dine skærmbilleder til tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseMange tak for at du svarede igen, Petra. Ja, jeg har altid brugt Interac e-transfer til udbetalinger.
Gevinsterne blev akkumuleret uden bonus.
Udbetalingerne er stadig markeret som afventende efter flere uger. Se venligst de vedhæftede skærmbilleder. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej armwrestler316
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Petra, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Petra, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Petra kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Petra, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Petra, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Petra kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseTak for dit svar og for at du gav mig de tidligere oplysninger, armwrestler316.
Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller post dine skærmbilleder i tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
