Spilleren fra Mexico mener, at hun er blevet snydt af casinoet, da de løbende forhindrer hende i at hæve sine gevinster, på trods af hendes forsøg på at få sine penge tilbage.
MVIP77 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket af casinoet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 6h 26m 48s
MVIP77 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseDet er svindel, de blev bare ved med at give mig en omvej og lod mig aldrig hæve mine penge. Jeg vil have mine penge tilbage, jeg tabte penge, jeg investerede i deres skrald.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må føles. Jeg vil dog også gerne minde dig om at være tålmodig under denne proces og undgå at spille med eventuelle tilgængelige midler på din konto - hvis saldoen mistes under spil, kan vi muligvis ikke længere hjælpe dig.
For bedre at forstå din nuværende situation, vil du venligst bekræfte følgende oplysninger?
- Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din udbetaling blev anmodet om?
- Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, bekræftet?
- Kan du venligst præcisere, om du har gennemspillet alle dine tilgængelige midler, eller om der stadig er nogen udestående udbetalinger?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikationen og fået din udbetaling godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
