MVIP77 Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Mexico troede, at hun var blevet snydt af casinoet, da de konstant forhindrede hende i at hæve sine gevinster, på trods af hendes forsøg på at få sine penge tilbage. Klageteamet anmodede om yderligere oplysninger vedrørende udbetalingstidslinjen og kontoverifikation, men modtog intet svar fra spilleren. På grund af manglende kommunikation blev klagen lukket uden yderligere undersøgelse. Spilleren blev informeret om, at hun kunne genåbne klagen, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Mexico stod over for adskillige forhindringer i forbindelse med udbetaling af sine gevinster, efter at han var blevet bedt om at foretage flere indbetalinger for at opgradere sin VIP-status. Selvom han opgraderede til VIP2 ved at indbetale 400 pesos, stødte han på en anden forhindring, der påstod en fejl på sin modtagende bankkonto, der krævede, at han nåede VIP3 ved at indbetale yderligere 1000 pesos, hvilket han mente var en manipulation for at forhindre sin udbetaling. Han planlagde at søge juridisk hjælp på grund af disse problemer. Vi konkluderede, at casinoet var et fupnummer, og derfor kunne der ikke ydes yderligere hjælp til at inddrive hans midler. Spillerne blev rådet til at afstå fra at indbetale flere penge og til at tage forholdsregler vedrørende eventuelle delte personlige dokumenter.

Spilleren fra Mexico havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren rapporterede, at han skulle indbetale et ekstra beløb for at bekræfte sin identitet, men efter at have ventet i fem dage havde han stadig ikke modtaget sine penge. Vi fastslog, at casinoet opererede som et fupnummer, og markerede klagen som "uløst", hvilket havde en negativ indvirkning på casinoets vurdering for at advare andre spillere. Spilleren blev rådet til at ophøre med at kommunikere med casinoet og afstå fra at sende flere penge.

Spilleren fra Mexico havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre havde hun endnu ikke modtaget sin udbetaling. Klageteamet havde markeret hendes klage som "uløst" på grund af indikationer på svigagtig aktivitet fra casinoet, som havde anmodet om yderligere betalinger for at hun kunne modtage sine gevinster. Denne handling havde til formål at påvirke casinoets vurdering negativt og tjene som en advarsel til andre spillere. Spilleren var blevet rådet til at verificere et casinos legitimitet, før hun foretager indbetalinger i fremtiden.