MyStake Casino - Lukning af spillerens konto fører til konfiskerede indbetalinger.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med MyStake Casino. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kunne du venligst bekræfte, om du har registreret dig med den samme e-mailadresse, som du har anmodet om selvudelukkelse fra?
• Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen i dette casino på en af ​​dine konti?
• Kunne du venligst videresende din oprindelige anmodning om selvudelukkelse direkte til min e-mail? Du kan kontakte mig på attila.g@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila