Spilleren anmoder om en refusion, da kasinoet ikke bør tilbyde sin service i sit land. Vi har afvist denne klage som uberettiget.
MyStake Casino - Spilleren anmoder om en refusion.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 1.000 CHF
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseGod morgen
kasinoet hævder at kunne tilbyde sin service lovligt i Schweiz og flytter altid ansvaret over på spilleren.
Jeg sendte kasinoet bekræftelsen fra de schweiziske tilsynsmyndigheder på, at kasinoet ulovligt tilbyder sine tjenester i Schweiz.
anmodningen om tilbagebetaling afvises altid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej Basel999,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i dette casino? Hvor meget indsatte du i alt? Har du nogensinde trukket dig tilbage fra dette casino, og hvis ja, hvor meget?
Bemærk venligst, at jeg har tjekket casinoets vilkår og betingelser, og der er ingen begrænsning for Schweiz, derfor har du lov til at registrere dig der. Hvis der er nogen lov i dit land, som ikke tillader dig at spille der, er det dit ansvar at vide om det, ellers er du fri til at spille der.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej, i vores land Schweiz er der et væddemål mod de udenlandske kasinoer ikke mod spillerne.
licensen til min indsats er ulovlig!!! Virksomheden må således ikke tillade schweiziske spillere.
det er et særligt sæt hvad der er imod virksomhederne ikke mod spillerne!!!
Jeg kan sende dig en bekræftelse via e-mail på, at udbyderen er ulovlig.
Jeg indsatte omkring €800 og modtog ingen udbetaling.
mystake er en del af Santeda Limited, og jeg modtog pengene tilbage fra andre Santeda Limited kasinoer baseret på rapporten.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Basel,
Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og politikker. Jeg forstår, at du er bekymret, men vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig. Hvis du vil, kan du prøve at kontakte myndighederne direkte.
Hvis der er andet, jeg kunne gøre for dig, tøv ikke med at kontakte mig, ellers vil jeg være nødsaget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
