MyStake Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Den 27. august anmodede jeg om min første udbetaling på MyStake, men dagen efter fik jeg at vide, at den ugentlige grænse var maks. 7500, så jeg oprettede en ny. Men forleden sendte jeg dem mit ID (forside/bagside/min bopæl/) og derefter en videooptagelse af mig selv, hvor jeg udtalte mine oplysninger. De fik at vide, at det maks. ville vare 24-72 timer, men det har været meget mere end det, og jeg bliver stadig ventet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MyStake Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation direkte med mig vedrørende bekræftelseskravene? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas