HjemKlagesagerN1 Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

N1 Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Lukket
Vores afgørelse

Uberettiget klage

Beløb: NZ$2.430

N1 Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra New Zealand havde svært ved at hæve cirka $2430 fra sin casinokonto, efter at hendes konto blev deaktiveret. Hun fremlagde alle nødvendige bekræftelsesdokumenter, men var ikke i stand til at kontakte kasinoet for at få hjælp, hvilket førte til, at hun følte, at de muligvis havde taget hendes penge. Klageteamet gennemgik situationen og fastslog, at spilleren havde overtrådt kasinoets vilkår ved at bruge en tredjeparts betalingsmetode, hvilket resulterede i manglende evne til at behandle hendes tilbagetrækning. Følgelig blev klagen afvist, da kasinoets politikker for betalingsmetoder var blevet overtrådt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Indbetalte mange gange, har ikke haft noget problem med at tage mine penge (jeg bruger mine venners bankkonto til at indbetale med, jeg viste N1-bevis på, at jeg sendte mine penge til den bankkonto for derefter at bruge) chatpersonen sagde ingen bekymringer, så længe jeg kunne vise, at pengene oprindeligt kom fra min konto (det gjorde jeg) Jeg uploadede alle anmodede dokumenter for at bekræfte min konto og ansøgte om en hævning, jeg kan huske $2430 nøjagtigt. I dag gik til at logge ind, og de har deaktiveret min konto. Jeg ringede til nummeret på hjemmesiden, det er falsk og fører til en eller anden tilfældig dame, jeg har mailet mange gange og intet svar. Jeg føler, at de bare ikke er en løber med alle mine penge... wtf gør jeg det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Makmak201777,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket T&C'erne , og dette er hvad jeg fandt:

10.3 Virksomheden accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort, e-wallets eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen konstaterer, at du har overtrådt denne betingelse, vil dine gevinster blive konfiskeret, og den oprindelige indbetaling vil blive returneret til ejeren af ​​betalingskontoen. Virksomheden er ikke ansvarlig for de tabte midler indsat fra tredjepartskonti.


Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for spillere :

Betalinger Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du få problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge.

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelse, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder. Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.

På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Hej, selvom jeg får deres chat hjælp til at sige, at det er ok for mig at have brugt kortet? Så længe jeg gav mine venners erklæringer og mine erklæringer, sendte jeg pengene til den konto for at bruge dem. Jeg tog en skærmoptagelse af dem og sagde, at det er ok at bruge.

denne hjemmeside er sådan en fidus og kan ikke slippe afsted med tusindvis af mine $$ det er bare ikke fair.


Selvom de har lukket min konto, burde de refundere pengene tilbage til den konto, jeg brugte til mine indskud?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak for dit svar, Makmak201777. Jeg beklager, men du har overtrådt en af ​​de primære regler for online gambling, og vi kan ikke gøre noget. Hvorfor ville du sende penge til en anden for at indbetale for dig, når du har din egen betalingsmetode? Det er upraktisk, ulogisk og får dig til at virke mistænksom over for ethvert online casino. Desværre kan vi ikke understøtte denne type gambling aktivitet. Hvis du er uenig i vores holdning, kan du altid henvende dig til den licensudstedende myndighed, men jeg tvivler på, at deres mening vil afvige.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.