Spilleren fra Finland stod over for problemer, efter at deres konto blev lukket efter et udbetalingsforsøg på 100 EUR, på trods af at have bekræftet deres konto og modtaget bekræftelse. Efter at have indsendt kvitteringer og e-mail til support, modtog de intet svar, og deres konto forblev lukket. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af spørgsmålet.
N1 Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelseindbetalte 20 EUR og vandt derefter nogle. Jeg forsøgte at hæve 100 EUR, de afviste det. Så bekræftede jeg min konto fuldt ud og fik en bekræftelsesmail fra den. Min konto bliver fuldt verificeret -> chatten fortalte mig, at jeg nu kan anmode om tilbagetrækning. Mine udbetalinger var afventende, og chatten blev lukket. Jeg sendte og mailer til supporten med alle kvitteringer og nu er min konto slettet/lukket. Uden noget svar. Hvad gør jeg??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej kisu300,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med N1 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
