HjemKlagesagerNational Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

National Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 2.000 €

National Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 4 dage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Skrevet af Nikolas
PR Assistant
Indsendt: 06.06.2022 | Lukket : 04.07.2022
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
deOversættelsedkgb

Hej, jeg har fredag den 06/03/2022

Udbetalt 2000 euro på National Casino.

Betaling blev foretaget via Instant Banking.!

Udbetalingen er dog stadig ikke på min bankkonto.!

Dagen før betalte jeg mig selv 1000 euro, som straks stod på min bankkonto efter godkendelse.

Jeg beder om en afklaring, da en del var/er berørt på dette casino.

Den e-mail, jeg tilmeldte mig der, er Fxm982@outlook.de

Varme hilsner

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Hej Selin1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med National Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvad svarede casinoet dig, da du kontaktede dem med dette problem?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
deOversættelsedkgb

Min konto er fuldt verificeret.

Jeg spillede ikke en bonus.

Kasinoet sagde, at de allerede havde betalt.

Men i dag er der intet på det.

Varme hilsner

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Hej Selin1,

Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling? Er der nogen opdatering fra casinoet vedrørende betalingen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Kære Selin1,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Klagen vil nu blive afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.