Spilleren fra Spanien oplever forsinkelser i modtagelsen af tre udbetalingsanmodninger på i alt €1500 fra Need For Spin casino, som var planlagt til behandling den 21. august 2026. På trods af en fuldt verificeret konto og tidligere succesfulde udbetalinger forbliver midlerne indefrosne uden begrundelse.
Need For Spin Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 46m 0s
Need For Spin Casino
Sikkerhedsindeks 9.2 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej Casino Guru-teamet. Jeg indgiver denne klage, fordi Need For Spin Casino tilbageholder mine penge uden begrundelse. Jeg har tre ventende udbetalingsanmodninger på €500 hver, i alt €1500.
Min konto er fuldt verificeret (KYC-godkendt), og jeg har tidligere haft succes med at hæve penge på dette casino. Casinosupporten informerede mig formelt om, at min første udbetalingsanmodning var planlagt til den 21. august 2026. Denne dato er dog overskredet, og pengene forbliver indefrosne på min spillerkonto uden at være blevet frigivet. Casinoet har brudt sit eget betalingsløfte. Jeg anmoder om jeres hjælp til at formidle og få mine penge frigivet. Det, jeg ønsker, er at modtage betaling for disse tre udbetalinger.
Mange tak og de bedste hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
