Spilleren fra Finland klagede over, at hans konto var blevet uretfærdigt lukket af Ninlay Casino, samt at hans indbetalinger og gevinster var blevet konfiskeret uden begrundelse. Han fremhævede manglen på specifikke beviser vedrørende eventuelle regelbrud, hævdede, at han også var blevet udelukket fra søstercasinoer uden gennemgang, og krævede genåbning af sin konto eller fuld refusion af sine indbetalinger. Vi bad casinoet om beviser, men de blev ikke fremlagt, og sagen blev til sidst afgjort, da casinoet indvilligede i at returnere de resterende €750, efter at to tidligere udbetalinger på €500 hver allerede var blevet sendt. Spilleren bekræftede modtagelsen af pengene, og klagen blev markeret som løst.
Ninlay Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og gevinster er blevet konfiskeret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.750 €
Ninlay Casino
Sikkerhedsindeks 4.8 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej CasinoGuru-teamet,
Jeg indgiver denne klage mod Ninlay Casino (og dets søstercasinoer) for uretfærdigt at have lukket min konto og konfiskeret både mine indbetalinger og gevinster uden nogen gyldig forklaring eller begrundelse.
Jeg oprettede en konto, indbetalte penge og deltog ikke i urimeligt spil eller overtrådte nogen vilkår. Pludselig blev min konto blokeret. Da jeg kontaktede deres support, modtog jeg en generisk skabelon-e-mail (se image.png og image_2.png), der oplistede et bredt udvalg af forbudte aktiviteter i henhold til afsnit 9.1, såsom bedrageri, snyd og urimelige spillemønstre. Casinoet undlod dog fuldstændig at specificere, hvilke af disse regler jeg angiveligt overtrådte. De fremlagde absolut ingen beviser.
Derudover opdagede jeg, at jeg samtidig blev udelukket fra flere af deres søstercasinoer, der opererer under samme ledelse, hvilket betyder, at de bruger en delt sortliste til at blokere mig på tværs af deres netværk uden nogen individuel gennemgang.
Endnu mere alarmerende er det, at selvom casinoets egen paragraf 9.4 angiver, at de forbeholder sig retten til at "refundere den sidste indbetaling foretaget på kontoen" i tilfælde af mistænkelig aktivitet, afsluttede de deres e-mail med at sige, at "der er ingen refusion tilgængelig for din konto." Det betyder, at de ikke kun har konfiskeret mine gevinster, men også uretmæssigt tilbageholder mine oprindelige indbetalinger.
Jeg har ikke gjort noget forkert, jeg har ikke snydt, og jeg kræver enten fuld genåbning af min konto med mine intakte midler, eller som minimum en fuld refusion af alle de penge, jeg indbetalte på deres casinonetværk.
Tak for din hjælp med at løse denne sag.
Med venlig hilsen,
Maxim P.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke typer spil spillede du på dette casino, før din konto blev blokeret? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Kunne du venligst sende mig de skærmbilleder, du nævnte i din første besked? Det ser ud til, at der ikke blev uploadet nogen vedhæftede filer til din klage.
- Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Masathewose
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseHej,
Jeg spillede mest netnet-spil. Angående bonusser fik jeg en stor gevinst, mens jeg spillede med mine egne penge, ikke bonuspenge. Og ja, jeg har foretaget verifikationen på thw casinos platform.
Her er også billeder af indbetalinger og kontantudbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak for dit svar. Før vi fortsætter undersøgelsen, bedes du sende mig den e-mail, du modtog fra casinoet, hvor du blev informeret om, at din konto var blevet lukket hos veronika.f@casino.guru .
Hvis du har haft flere nylige samtaler med casinoet vedrørende lukningen af din konto, bedes du også videresende dem til mig.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseHej,
Det interessante er, at jeg aldrig har modtaget noget svar fra dem angående min konto. Jeg prøvede en dag at logge ind igen for at tjekke min udbetaling, men jeg blev ved med at få fejl, når jeg loggede ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for skærmbillederne. Siden du nævnte at spille på Ninlay Casinos søstersider, kan du så venligst præcisere, om du aktiverede en velkomstbonus på hver af dem? Hvis ja, spillede du de samme spil med velkomstbonussen på alle disse casinoer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg spillede i starten på et par lignende sider uden at vide, at de var forbundet, og det var først, da jeg ikke kunne hæve mine penge og bemærkede, at flere konti blev låst, at jeg undersøgte og opdagede, at de blev drevet af præcis den samme operatør. For at besvare dit spørgsmål om spillene, spillede jeg for det meste forskellige spilleautomater, og det er bestemt muligt, at jeg endte med at spille det samme spil på tværs af de forskellige casinoer, simpelthen fordi jeg havde vundet på det tidligere og ville prøve lykken igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Maxim,
Tak fordi du kontaktede os.
Vi vil gerne henlede din opmærksomhed på følgende artikel fra vores vilkår og betingelser, som du accepterede før registrering:
9.1 Hjemmesiden må kun bruges til personlig underholdning. Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil blive betragtet som en væsentlig overtrædelse af disse generelle vilkår og betingelser:
brug af urimelige spillemønstre eller -strategier, såsom lige, nul eller lav margin, spil med minimal risiko, hedge betting eller på anden måde at placere spil på en sådan måde, at systemet efter vores mening misbruges, garanteret gevinst opnås, eller risikoen minimeres;
9.4 Skulle vi få en rimelig mistanke om, at du har begået bedrageri, ulovlig eller upassende aktivitet eller på anden måde har overtrådt Vilkårene, forbeholder vi os retten til at foretage en af følgende handlinger efter eget skøn, med eller uden varsel:
øjeblikkeligt blokere din konto og suspendere din adgang til webstedet og/eller dets tjenester, suspendere alle ventende udbetalingsanmodninger og andre betalinger til dig i undersøgelsesperioden;
permanent lukke din konto hos Hjemmesiden og alle andre partnerhjemmesider på vores platform og nægte enhver fremtidig brug af Hjemmesiden og partnerhjemmesiderne;
annullere eventuelle gevinster, annullere eventuelle ventende udbetalinger og konfiskere saldoen med rigtige penge på din konto;
annullere enhver bonussaldo på din konto og/eller begrænse din fremtidige deltagelse i vores bonus- og kampagnetilbud eller nægte dig dem;
Derfor har du overtrådt de førnævnte vilkår og betingelser ved progressivt misbrug af spilleautomater/forsinkede runder.
Vi håber, at dette afklarer sagen for dig.
Vi ønsker jer alt det bedste med jeres fremtidige aktiviteter!
Med venlig hilsen,
Ninlay Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Masathewose
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej Ninlay Casino-repræsentant,
Jeg bestrider kraftigt din påstand om at have brudt reglerne. Jeg har spillet på jeres casino på en helt normal, underholdningsorienteret måde og har ikke brugt nogen af de urimelige spillemønstre eller strategier, der er nævnt i afsnit 9.1 i jeres vilkår og betingelser. Det faktum, at jeg har spillet og formået at vinde, gør ikke mit spil ulovligt.
I slutningen af dit indlæg fremsætter du en specifik anklage mod mig: du påstår, at jeg "misbrugte progressive spilleautomater/forsinkede spins." Denne påstand er fuldstændig ubegrundet og virker som en opdigtet undskyldning for at nægte mig mine ærligt optjente gevinster.
Du citerer selv afsnit 9.4 i dine vilkår og betingelser, som kræver "gyldig grund" for lukning af konto og tab af gevinster. Blot at fremsætte en bred anklage og kopiere reglerne ind i en besked er ikke en gyldig grund. Da du fremsætter en så alvorlig påstand om svigagtig aktivitet, ligger bevisbyrden hos dig.
For at denne sag kan løses retfærdigt med Casino Guru som mellemmand, beder jeg dig om at fremlægge klare beviser, der understøtter dine påstande:
Detaljerede spillogfiler: Hvilke progressive spil har jeg angiveligt "misbrugt"?
Tidsstempler: På hvilke datoer og tidspunkter har denne påståede "forsinkelse af runder" fundet sted?
Konkrete beviser: Hvordan fremgår denne påståede regelbrud af min spilhistorik?
Jeg forventer en detaljeret og faktuel forklaring fra dig. Så længe du ikke kan fremlægge uomtvistelige beviser for, at jeg har manipuleret spillene, er det blot et forsøg fra din side på at undgå at udbetale mine legitime gevinster. Jeg kræver, at mine gevinster returneres, og at min udbetaling behandles med det samme.
Med venlig hilsen,
Maksim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Masathewose
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( michal.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej Masathewose,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil nu fortsætte undersøgelsen med casinoet for at få mere klarhed over sagen og se, om jeg kan være til nogen hjælp.
Kære Ninlay Casino,
Venligst fremsend mig alle beviser, der understøtter de påståede overtrædelser af jeres vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. I kan sende oplysningerne og beviserne til mig på michal.k@casino.guru til en uafhængig gennemgang.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære alle,
Tak for din tålmodighed, og vi beklager eventuelle ulemper. Vær opmærksom på, at sagen er blevet videresendt til vores relevante afdeling. Så snart vi har flere oplysninger, vil vi opdatere dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Ninlay-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Ninlay Casino,
Tak for dit svar. Jeg ser frem til at modtage de oplysninger og beviser, du kan fremlægge, så jeg kan foretage en uafhængig gennemgang af sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære alle,
Tak for din tålmodighed. Efter at have gennemgået sagen med vores relevante afdeling, bedes du venligst informeres om, at vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan dele vores bevismateriale. Vi er parate til at returnere den sidste og eneste indbetaling på 175,00 EUR, men kontoen forbliver lukket.
Vær opmærksom på, at vi har anmodet om bankoplysninger via e-mail. Vi beder dig venligst om at angive de ønskede oplysninger i henhold til instruktionerne, eller, hvis det passer dig bedre, give os bankoplysningerne her, så videresender vi dem til vores relevante afdeling.
Fulde navn (venligst angiv alle navne inklusive mellemnavne)
Navn på bankkontoejer
IBAN/Kontonr.
Bankens navn
Bankens placering (land)
SWIFT/BIC
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen,
Ninlay-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Jeg accepterer ikke denne beslutning eller tilbagebetalingen af depositummet alene (175,00 €).
Jeg har handlet i fuld overensstemmelse med casinoets vilkår og betingelser og har fuldt ud opfyldt bonusomsætningskravene. Blot at angive "sikkerhedsårsager" uden konkrete beviser eller begrundelse for en regelovertrædelse er ikke en acceptabel grund til at konfiskere lovligt optjente gevinster.
Da jeg ikke har brudt nogen regler, kræver jeg fuld udbetaling af mine gevinster og kontosaldo. Hvis casinoet hævder, at jeg har brudt reglerne, beder jeg dig om at fremlægge beviserne direkte for CasinoGurus klagebehandler for en upartisk vurdering af sagen.
Med venlig hilsen,
Maksim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Ninlay Casino,
Dit seneste svar er ret overraskende.
Selvom jeg anerkender, at casinooperatører generelt forbeholder sig retten til at lukke spillerkonti efter eget skøn, berettiger dette ikke i sig selv tilbageholdelse eller konfiskation af spillerens gevinster.
På nuværende tidspunkt virker dine handlinger urimelige, da de specifikke grunde til at tilbageholde gevinsterne ikke er tilstrækkeligt underbygget. Konfiskation af gevinsterne, mens kun spillerens indbetalinger returneres, er en betydelig foranstaltning og kræver efter vores mening klare og verificerbare beviser for en overtrædelse af de gældende vilkår og betingelser.
Medmindre du kan fremlægge tilstrækkelig dokumentation for den påståede regelovertrædelse eller et andet legitimt grundlag for at tilbageholde gevinsten, har vi intet rimeligt grundlag for at støtte konfiskationen. Tværtimod skal vi støtte spillerens evne til at modtage hele gevinsten.
Jeg beder dig derfor respektfuldt om at fremlægge klare og verificerbare beviser, der understøtter konfiskationen, eller, i mangel af sådanne beviser, at fortsætte med den fulde udbetaling af spillerens gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære alle,
Vi beklager oprigtigt den frustration og ulejlighed, som denne situation har forårsaget. Vi har videresendt sagen til vores relevante interne afdeling. Så snart vi modtager en opdatering eller yderligere information fra afdelingen, vil vi straks opdatere dig.
Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi gennemgår dette problem.
Med venlig hilsen,
Ninlay-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Ninlay Casino,
Tak for dit seneste svar, selvom det ikke omhandler selve problemet.
Vi har i flere dage ventet på beviserne for din beslutning om at konfiskere spillerens gevinster. Din tidligere forklaring – med henvisning til "sikkerhedsmæssige årsager" – udgør ikke tilstrækkelig begrundelse for at tilbageholde midler, især i betragtning af at spilleren tilsyneladende har opfyldt alle omsætningskrav.
Jeg vil gerne minde dig om, at vi ikke anmoder om, at bevismateriale offentliggøres; jeg anmoder om, at det deles med mig privat på michal.k@casino.guru med henblik på en uafhængig og objektiv gennemgang. Dette er standardpraksis og sikrer en retfærdig vurdering for begge parter.
På nuværende tidspunkt er yderligere forsinkelser og generiske svar vanskelige at fortolke som samarbejde i god tro. Medmindre du inden for de næste par dage fremlægger klare og verificerbare beviser, der understøtter konfiskationen, har jeg ikke rimelig grund til at støtte din holdning og vil fortsætte med at afslutte sagen som uafklaret.
Jeg stoler på, at du vil prioritere denne sag, og jeg ser frem til dit fyldestgørende svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære alle,
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Efter at have gennemgået denne sag med vores relevante afdeling, bedes du informeres om, at vi er parate til at returnere den fulde betaling på 750,00 EUR. Bemærk venligst, at to hævninger på 500,00 EUR allerede er blevet gennemført og sendt fra os inden kontolukningen. Angiv venligst ovenstående bankoplysninger, så vi kan fortsætte med udbetalingen af den fratrukne saldo.
Med venlig hilsen,
Ninlay-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Ninlay-team,
Tak for dit svar og for at du accepterer at udbetale det resterende beløb på 750,00 EUR til spilleren.
Jeg sætter pris på dit samarbejde i forbindelse med at løse denne sag.
Kære Masathewose,
Ifølge Ninlay-teamets svar er to udbetalinger på 500,00 EUR allerede blevet behandlet og sendt, inden din konto blev lukket. Kan du bekræfte, at du har modtaget disse betalinger?
Derudover bedes du bekræfte dine bankoplysninger som nævnt ovenfor, så den resterende betaling på 750,00 EUR kan arrangeres.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej,
Jeg fandt 2 udbetalinger på €500 i e-mailen. Så de €750 er væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære spiller,
Vi er glade for at høre, at du har modtaget dine hævninger. For at vi kan fortsætte med udbetalingen af 750,00 EUR, beder vi dig venligst om at give os følgende:
Fulde navn (venligst angiv alle navne inklusive mellemnavne)
Navn på bankkontoejer
IBAN/Kontonr.
Bankens navn
Bankens placering (land)
SWIFT/BIC
Når vi modtager disse oplysninger, videresender vi dem til vores relevante afdeling og informerer dig om de videre skridt.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Ninlay Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære spiller,
Tak for at du opdaterede os om din situation.
Angående dine nye bankoplysninger har vi videresendt dem til vores økonomiafdeling til behandling. Hvis der opstår problemer, kontakter vi dig med det samme.
Vedrørende genåbningen af din konto, vær venligst opmærksom på, at din konto vil forblive permanent lukket.
Vi kontakter dig med en opdatering, så snart vores økonomiafdeling bekræfter, at din betaling er planlagt.
Med venlig hilsen,
Ninlay Casino-teamet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak til jer alle for jeres svar. Jeg er glad for, at sagen er blevet afklaret.
Jeg stoler på, at når den resterende transaktion er behandlet, og spilleren bekræfter modtagelsen af pengene, kan vi afslutte denne sag som løst.
Kære Masathewose,
Giv mig venligst besked, når du har modtaget pengene. Da overførslen kan tage et par dage at gennemføre, beder jeg venligst om din tålmodighed i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære alle,
Vi ville blot bekræfte, at hævningen på 750,00 EUR er gennemført og sendt fra os. Det burde tage cirka 3 til 5 hverdage, før beløbet er synligt på bankkontoen.
Med venlig hilsen,
Ninlay-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Tak for hjælpen, pengene er kommet på kontoen.
Jeg har sager, der ligner denne med Nilay. Tilsyneladende er de alle søsterhistorier. Skal jeg indgive en separat klage for hver enkelt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Masathewose,
Det er gode nyheder. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget pengene.
Hvis du oplever et lignende problem med et andet casino, som du nævnte, anbefaler jeg, at du indsender en separat klage mod det pågældende casino, og vi vil forsøge at hjælpe.
Selv når flere casinoer tilhører den samme større gruppe, kan de blive administreret af forskellige teams og operere på separate systemer. Derfor har det team, der er ansvarlig for ét casino, muligvis ikke adgang til de kontooplysninger eller data, der opbevares af et andet.
Da pengene vedrørende denne klage nu er modtaget, kan du venligst bekræfte, om jeg kan fortsætte med at afslutte sagen som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVi vil gerne informere alle, der følger denne sag, om, at spilleren har markeret denne klage som løst ved hjælp af den dedikerede knap.
Kære Masathewose,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagen som 'Løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du oplever fremtidige problemer med dette eller andre casinoer, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe dig.
Som altid er vores tjenester gratis, og vi accepterer ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være utrolig værdifuld. Det kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede spørgsmål.
Tak på forhånd for din tid og feedback.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Med venlig hilsen,
Mikal
Casino Guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
