Nitro Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Hej, casinoet beskylder mig for at bruge en VPN eller PROXY og har konfiskeret mine gevinster. Jeg har ikke installeret en, så jeg vil have mine gevinster genoprettet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du tilgået casinoet fra et andet land end det, du indtastede under registreringsprocessen?
• Derudover, kan du venligst bekræfte, om du har gennemført KYC-verifikationen?
• Har du nogensinde brugt en VPN eller PROXY, når du har tilgået casinoet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila