Nitro Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Casinoet betaler ikke!

Casinoet bekræftede, at de havde udbetalt mine gevinster, som jeg aldrig har haft, til min Skrill-konto. Jeg sendte casinoet min kontoudtog for at vise, at jeg aldrig har modtaget dem. Hver gang jeg beder om mine penge, får jeg en e-mail om, at min e-mail er blevet videresendt til finansteamet til gennemgang, og den er stadig den samme som i dag 30 dage senere. Ingen penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Nitro Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind og se status for din seneste udbetaling?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af statusen for dine seneste udbetalinger med mig?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas