Spilleren fra Portugal kan ikke hæve sin saldo på €2.459 efter at have opfyldt omsætningskravene, da casinoet begrænser udbetalingen til et vist beløb uden klar kommunikation om denne begrænsning.
Nitrobet Casino - Spilleren støder på udbetalingsrestriktioner.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 14h 52m 31s
Nitrobet Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej, jeg spillede på nogle spilleautomater og placerede nogle sportsvæddemål, og endte med en saldo på €2.459. Jeg har allerede omsat det beløb, jeg indbetalte, 3 gange, men jeg kan ikke hæve pengene – det lader mig kun hæve et vist beløb. De sagde ikke noget i chatten, og de sagde heller ikke noget i e-mailen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
