Spilleren fra Portugal har problemer med at hæve penge efter at have vundet en BGAMING-drop på 80.000 €. Efter at have anmodet om en hævning på 500 € blev han logget ud og modtog en fejlmeddelelse om deaktivering af kontoen, og han har ikke modtaget svar fra supporten.
Nitrobet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uventet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 5h 41m 37s
Nitrobet Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg loggede ind i dag og bemærkede, at jeg på min konto vandt en BGAMING-drop på 80.000 € i reel saldo.
Efter at have anmodet om en udbetaling på 500€, hvilket var min daglige grænse, oprettede jeg en sag hos dem for at øge mine udbetalingsgrænser.
Efter en time eller to blev jeg logget ud af min konto med fejlmeddelelsen om, at min konto var blevet deaktiveret, og at jeg skulle kontakte support.
Med dette sagt har jeg sendt en e-mail og ikke modtaget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære iTzEcztazy,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele ?
- Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af din konto?
- Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej iTzEcztazy
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
