Spilleren fra Brasilien forsøgte at hæve 825 BRL fra casinoet, men mistede kommunikationen, da hans konto ikke længere var tilgængelig for ham. Trods at have sendt e-mails modtog han ingen svar. Problemet blev løst, da hævningen blev behandlet, selvom spilleren ikke længere kunne få adgang til casinoets side.
Nitrobet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kommunikationen mistes.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 825 R$
Nitrobet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Casinoet skylder mig 825 BRL. Jeg mistede forbindelsen med dem, siden forsvandt her i Brasilien sammen med resten af Fortuna Games. Jeg har sendt e-mails, og de har ikke svaret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Snorfer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Nitrobet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoets support angående udbetaling af dine gevinster?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej, godmorgen alle sammen. Udbetalingen blev behandlet i morges, alt er ok.
Desværre er siden forsvundet, og jeg kan ikke længere tilgå den, jeg kunne godt lide den!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Snorfer,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
