Spilleren fra Japan har opfyldt betingelserne for en velkomstbonus, men har ikke modtaget sine penge efter at have anmodet om en udbetaling. Selvom betingelserne angiver, at udbetalinger vil blive behandlet inden for to hverdage, har han ikke modtaget noget svar fra kundesupporten efter flere forsøg.
Nitrobet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 23h 41m 2s
Nitrobet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Seta1010
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Jana ( jana.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Seta1010,
Mit navn er Jana, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din udbetaling er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for Nitrobet Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casino, kan I venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?
Tak på forhånd for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Casino Guru-team,
Tak for din besked.
Vi vil gerne præcisere, at spillernes udbetalingsanmodninger behandles i fuld overensstemmelse med de gældende kontogrænser.
Spilleren modtager i øjeblikket betalinger progressivt i overensstemmelse med standard udbetalingsgrænser (daglige, ugentlige og månedlige grænser), som kræver, at udbetalinger gennemføres i flere transaktioner i stedet for en
enkelt udbetaling.
En betydelig del af det samlede beløb er allerede blevet udbetalt, og den resterende saldo vil blive gennemført i overensstemmelse hermed inden for samme ramme.
Der er ingen problemer med udbetalingerne, og processen fortsætter som forventet i henhold til vores standardprocedurer.
Vi sætter pris på spillerens tålmodighed og er fortsat fuldt ud forpligtet til at gennemføre alle betalinger hurtigst muligt.
Hvis du har brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Nitrobet Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære Seta1010,
Tak for opdateringen. Hold os venligst opdateret, når du modtager en ny del af pengene fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
