Spilleren fra Japan har opfyldt betingelserne for en velkomstbonus, men har ikke modtaget sine penge efter at have anmodet om en udbetaling. Selvom betingelserne angiver, at udbetalinger vil blive behandlet inden for to hverdage, har han ikke modtaget noget svar fra kundesupporten efter flere forsøg.
Nitrobet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 4h 59m 6s
Nitrobet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseFå din velkomstbonus til indbetaling
Efter at have afklaret betingelserne,
Jeg anmodede om en udbetaling, men pengene er ikke blevet frigivet!
I vilkårene og betingelserne står der, at udbetalinger vil blive behandlet inden for to hverdage, men pengene er ikke blevet hævet endnu.
Jeg har også prøvet at anmode om e-mail- og live menneskelig support flere gange, men jeg har slet ikke modtaget noget svar! 💢💦
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseKære Seta1010,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
