Spilleren fra Texas har ventet i over 2 måneder på en udbetaling, der fortsat er under gennemgang, uden feedback fra casinoets sikkerhedsteam på trods af flere forespørgsler. Han har gennemført KYC-processen fuldt ud og udtrykker tvivl om, hvorvidt han vil modtage sine penge.
Nitrobet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 51m 0s
Nitrobet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseUdbetalinger er løbende under gennemgang i over 2 måneder uden feedback udover at sikkerhedsteamet er optaget. Har kontaktet dem mindst 5 gange og får det samme svar om, at udbetalingen afventer gennemgang, at teamet er optaget, og at de vil sende en besked til teamet for at forsøge at gå videre med det. Jeg har været bruger af dette casino i mange år, og kontoen er fuldt ud KYC'et, men jeg forventer fuldt ud aldrig at få mine penge. Jeg vil aldrig nogensinde bruge dette casino igen og vil advare alle om aldrig at indbetale eller planlægge aldrig at se disse penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære NarrowGate,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?
- Kunne du venligst fortælle os den aktuelle status på din udbetalingsanmodning — vises den som "afventer" eller "behandlet" på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du vedhæfte et skærmbillede af din udbetalingshistorik i denne tråd, så vi kan gennemgå det.
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
