NolimitWay Casino - Spillerens udtræden er blevet forsinket i flere måneder.

Jeg anmodede om en udbetaling på €1.200 fra NolimitWay Casino den 5. april 2026. Det skyldige beløb til mig for udbetaling er €1.100,54. Udbetalingen har været ventende i mere end fire måneder, og jeg har stadig ikke modtaget pengene.

Min kontobekræftelse blev gennemført, og casinoet bekræftede, at de dokumenter, jeg uploadede, var blevet godkendt.

Jeg kontaktede casinoet flere gange angående den forsinkede udbetaling. Hver gang fik jeg at vide, at min konto blev gennemgået af sikkerhedstjenesten som en del af en yderligere verifikation, og at jeg skulle vente, indtil gennemgangen var færdig.

Jeg indgav også en formel klage til casinoet og bad om en specifik forklaring på forsinkelsen, om der var behov for yderligere dokumenter eller oplysninger fra mig, om der var blevet identificeret nogen overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser, og hvornår gennemgangen forventedes at være afsluttet.

Casinoet gav ikke en specifik forklaring eller tidsramme. I stedet fortsatte de med at henvise til afsnit 4 i deres KYC- og AML-politik, hvor de anførte, at udbetalinger kan være begrænsede, mens der udføres yderligere kontroller.

Jeg forstår, at legitime KYC/AML- og sikkerhedskontroller kan være nødvendige, og jeg er villig til at samarbejde om enhver rimelig verifikationsanmodning. Der er dog nu gået mere end fire måneder siden min udbetalingsanmodning, mine indsendte dokumenter er allerede blevet godkendt, og jeg er ikke blevet informeret om, hvilken specifik verifikation der stadig udestår, eller hvornår den vil blive afsluttet.

Jeg ville derfor sætte pris på Casino Gurus hjælp til at gennemgå denne sag og kontakte NolimitWay Casino angående den fortsatte forsinkelse og det ubetalte beløb på €1.100,54.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Lauran774,

Mange tak for din opdatering.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

• Har du før med succes hævet penge fra dette casino?
• Har du brugt nogen casinobonusser?
• Er du blevet informeret om yderligere dokumenter eller oplysninger, som casinoet kræver?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.