Spilleren fra Irland har ventet i tre uger på sin udbetalingsanmodning, der blev indsendt den 6. januar 2026, men har ikke modtaget sine penge. Trods kontakt med supportteamet modtager hun vage forsikringer om forsinkelser i behandlingen uden en klar forklaring eller tidsramme for løsning.
Nomini Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 9h 39m 33s
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære CDJNWINS,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseHej Petra,
Tak for dit svar.
For at besvare dine spørgsmål;
Nej, jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger.
På nuværende tidspunkt har verifikation ikke været påkrævet, og der var ingen verifikationsnotifikationer på min casinoprofil, så jeg kunne hæve.
Jeg fik en bonus, men jeg brugte den ikke, og den blev annulleret. Jeg har vedhæftet et skærmbillede.
Chelsea. N.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar og for at du har givet os de tidligere oplysninger, CDJNWINS.
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, som du brugte til indbetaling?
- Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
- Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller post dine skærmbilleder i tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseGoddag Petra,
Ja, jeg hævede med den samme betalingsmetode, som jeg brugte til at indbetale.
Statussen vises stadig som "under gennemgang". Jeg har vedhæftet skærmbilleder.
Jeg har også vedhæftet skærmbilledet af e-mailen her.
Tak for din tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære CDJNWINS
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Štefan ( stefan.m@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære CDJNWINS,
Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever med casinoet. Jeg vil kontakte casinoet på dine vegne og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
På nuværende tidspunkt vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Nomini Casino til at deltage i denne samtale og hjælpe med at behandle klagen.
Kære Nomini Casino,
Kunne du venligst give dine kommentarer til situationen?
Tak på forhånd for dit samarbejde og for at dele alle relevante oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære CDJNWINS ,
Tak fordi du kontaktede os.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto kræver verifikation for at kunne fortsætte med din udbetalingsanmodning.
Vær opmærksom på, at følgende dokumenter skal uploades i din profil i bekræftelsessektionen:
- ID
- Selfie
- Bevis for ejerskab Mifinity
- Transaktionshistorik 10.12-10.01 Mifinity
- Selfie med dit ID i hånden og casinoets hjemmeside tydeligt synlig i baggrunden
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nomini Casino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Nomini,
Bare for at præcisere, det andet punkt, "selfie", er med hvad? At have mit ID i hånden?
Tak
Chelsea.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære CDJNWINS ,
Tak for dit svar.
Ja, en selfie med dit ID i hånden.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nomini Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære CDJNWINS,
Har du formået at give casinoet den nødvendige dokumentation til at bestå KYC-godkendelsen? Vi sætter stor pris på dit fortsatte samarbejde.
Vi ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej CDJNWINS
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
OversættelseHej Stefan,
Jeg har udfyldt alle bekræftelsesfanerne på min konto som vedhæftet.
Chelsea Nolan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseNomini,
De annullerede min udbetaling i dag og sagde, at jeg skal hæve til den samme indbetalingsmetode, hvilket var præcis, hvad jeg gjorde. Jeg indbetalte med Mifinity og hævede tilbage til det, og sjovt nok ser jeg, at de nu har fjernet Mifinity som en udbetalingsmulighed.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseDe blokerer for udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære CDJNWINS ,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din konto er blevet bekræftet.
Indsend venligst dine nye udbetalingsanmodninger for at kunne fortsætte din betaling så hurtigt som muligt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nomini Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej Nomini,
Så hurtigt som muligt, tak? Ingen betaling fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej CDJNWINS
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Stefan, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Stefan, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Stefan kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Stefan, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Stefan, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Stefan kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære CDJNWINS,
Kan du venligst give os en opdatering om situationen? Har du modtaget betalingen fra casinoet?
Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
