Spilleren fra Grækenland udtrykte utilfredshed med casinoet og sagde, at de ikke ydede nogen refusioner og kun tog imod penge. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren for at undersøge sagen, men modtog intet svar. Som følge heraf kunne klagen ikke undersøges yderligere og blev afvist.
Novibet Casino - Spilleren er frustreret over casinoets refusioner.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 200 €
Novibet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGodaften. Dette casino er det værste, jeg nogensinde har spillet på. Det giver ingen refusioner, jeg føler, at det kun tager.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Gohito,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med casinoet. For bedre at forstå din situation, bedes du give os følgende oplysninger:
- Hvilket specifikt problem stødte du på, der førte til din utilfredshed med casinoet?
- Hvorfor anmoder du om en refusion fra dette casino?
- Har du forsøgt at kontakte kundesupport angående dit problem? Hvis ja, hvad var deres svar?
- Er der specifikke politikker fra casinoet, som du mener ikke blev overholdt i dit tilfælde?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
