OdinBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter en stor gevinst.

Jeg fik den største gevinst nogensinde, da jeg spillede £15.000 GBP. Jeg fik den maksimale gevinst på Hacksaws Le Fisherman. Jeg blev fuldt verificeret, og alle checks på deres vegne kom tilbage uden problemer. Jeg havde foretaget et par små udbetalinger før denne gevinst og havde ingen problemer. I det øjeblik jeg vandt stort og forsøgte at hæve, opstod der et problem. Søndag aften var min konto åben, og jeg spillede. Mandag morgen lukkede jeg min konto, ingen adgang til min konto, min pung og mine penge. Kundeservice kunne ikke give mig andet svar end at jeg havde brudt deres vilkår og betingelser, men de kunne eller ville ikke fortælle mig hvorfor ... De tog bare mine gevinster og lukkede min konto ... Enhver hjælp ville være meget velkommen, og ethvert råd om, hvordan jeg får mine gevinster tilbage. Jeg har klaget over dette til så mange forskellige myndigheder, men får ikke meget hjælp.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila